Megjegyzés: A Kereskedői Portál jelenleg csak a Binance weboldalán érhető el. Kérjük, hogy a Chrome böngésző legújabb verzióját használd az oldal megtekintéséhez.
1. Alapbeállítások
Hogyan módosíthatom a becenevemet (az aliast)?
Beceneved (az aliast) a [Profil] menüpontban változtathatod meg. A szerkesztéshez kattints az aktuális beceneved melletti szerkesztés gombra. A becenév 180 naponként csak egyszer módosítható.
Kérjük, állíts be egy szakmai becenevet (aliast), és ne használd a valódi neved. Fenntartjuk a jogot, hogy lezárjuk egy kereskedő hirdetését vagy kizárjuk a kereskedőt, ha a becenevét sértőnek vagy helytelennek találjuk.
Mit jelent a „Nyitvatartási idő kezelése”, az „Üzlet zárása” és a „Szünetet tartok”?
- Nyitvatartási idő kezelése: Beállíthatod saját nyitvatartási idődet, és a [Hirdetések automatikus offline állapotba helyezése] gomb bekapcsolásával a hirdetéseid minden nap automatikusan offline állapotba kerülnek. A munkaórákat nap és időzóna szerint is testreszabhatod.
- Megjegyzés: A munkaidő-beállítások által offline állapotba helyezett hirdetések nem kerülnek automatikusan online állapotba másnap. Kérjük, naponta ellenőrizd a hirdetéseid állapotát.
- Üzlet zárása: Az összes hirdetésed egyszerre offline állapotba helyezheted az [Üzlet zárása] gombra kattintva;
- Szünetet tartok: A [Szünetet tartok] gombra kattintva egy órára elrejtheted a hirdetéseket a P2P kereskedési oldalon.
Megjegyzés:
- Ha 1 órán belül a rákattintasz a [Munka folytatása] gombra, a hirdetéseid újra megjelennek a P2P kereskedési oldalon a korábbi hirdetési rangsornak megfelelően.
- Ha 1 óra múlva a rákattintasz a [Munka folytatása] gombra, a hirdetéseid automatikusan offline állapotba kerülnek.
Hogyan állíthatom be a fizetési módomat?
1. Koppints a [Profil] - [Fizetési mód] lehetőségre. Kattints a a jobb felső sarokban lévő [Fizetési mód hozzáadása] gombra, és válaszd ki a kívánt fizetési módot.
2. Töltsd ki az adatokat az utasítások szerint. A fizetési adatokat a [Fizetési mód] fülön szerkesztheted vagy törölheted.
2. Adatvédelem és biztonság
Hogyan rejthetem el a telefonszámomat?
Válaszd a [Profil] - [Biztonsági beállítások] menüpontot, és kapcsold be a [Telefonszám védelme] melletti gombot.
Hogyan kapcsolhatom be a pénzeszköz jelszót?
Válaszd a [Profil] - [Biztonsági beállítások] menüpontot, és kapcsold be a [Pénzeszköz jelszó] melletti gombot.
Hogyan tilthatok le egy felhasználót?
1. A [Tiltás] gombra kattintva tilthatsz le felhasználókat a megbízások oldalán.
2. Megjelenik egy felugró ablak a felhasználói adatokkal. Válaszd ki a felhasználó letiltásának okát, majd kattints a [Tiltás] gombra a megerősítéshez.
3. Alternatív megoldásként a [Profil] - [Tiltólista] menüpontban is letilthatsz felhasználókat. Kattints a [Felhasználó tiltása] gombra, majd add meg a felhasználó számát.
3. Hirdetések és megbízások
Hogyan lehet hirdetést közzétenni?
1. Új hirdetést a [Hirdetés közzététele] gombra kattintva hozhatsz létre.
2. Válaszd ki a kereskedési típust (vétel vagy eladás), majd válaszd ki a kereskedéshez használni kívánt kriptót és fiat pénzt.
3. Válaszd ki az ár típusát.
Ha a [Rögzített ár] mellett döntesz, akkor be kell írnod a pontos árat a megbízásodhoz.
Ha a [Lebegő ár] opciót választod, akkor be kell írnod a kriptó-fiat átváltási árfolyamot és a lebegő árat.
Felhívjuk figyelmed, hogy a végleges kereskedési árat az általad beállított lebegő vagy rögzített árfolyam alapján számítjuk ki.
Hogyan lehet testre szabni az aktuális árfolyamot?
A [Hirdetéseim] menüpontban testreszabhatod az egyéni árfolyamod. Ez felülírja a piaci árfolyamot.
Ha a piaci árfolyamot szeretnéd használni, a szerkesztés gombra kattintva letilthatod az egyéni árfolyamot. Ezután kapcsold ki az [Egyéni árfolyam] lehetőséget, és kattints a [Megerősítés] gombra.
4. Add meg a teljes kereskedési mennyiséget kriptóban és az alsó/felső megbízási limitet fiatban. Itt többet is megtudhatsz a megbízási limitekről.
5. Beállíthatsz küszöbértékeket, amelyekkel korlátozhatod a felhasználók válaszait a hirdetéseidre. Jelöld be a felhasználói követelményeket tartalmazó négyzeteket a testreszabáshoz. Ha nem felelnek meg a követelményeknek, akkor nem tudják elfogadni a közzétett hirdetéseidet.
6. Válassz ki legalább egy fizetési módot.
7. Emellett a partnerre vonatkozó megjegyzéseket is megadhatsz, amelyek a [Feltételek] alatt jelennek meg a hirdetéseden. Legfeljebb 1000 szót adhatsz meg.
Az automatikus válaszüzenet azokat az automatikusan küldött információkat jelenti, amelyeket chaten keresztül kap a másik fél, miután a felhasználó leadta a megbízást.
8. A [Közzététel] gombra kattintás után erősítsd meg a hirdetés adatait. A hirdetést most vagy később manuálisan is közzéteheted. Kattints a [Közzététel megerősítése] gombra.
9. A hirdetés közzététele után a rendszer befagyasztja a hirdetéshez kapcsolódó kriptoeszközöket. A hirdetés lezárása után a rendszer feloldja a zárolt eszközöket.
Hogyan lehet hirdetést módosítani?
1. Lépj a [Hirdetések] menüpontra, és kattints a hirdetés mellett lévő [Szerkesztés] gombra. Itt gyorsan szerkesztheted a hirdetés alapadatait, például az árat, az időkorlátot, a kereskedési limitet stb.
2. A hirdetés adatainak teljes szerkesztéséhez kattints a [Részletek szerkesztése] gombra.
Hogyan oszthatom meg az online hirdetéseimet?
További részletekért tekintsd meg a Hogyan oszthatom meg P2P hirdetéseimet? című útmutatónkat.
Hol nézhetem meg a hirdetési előzményeimet?
Lépj a [Hirdetések] - [Lezárt] menüpontra. A hirdetéseket a létrehozásuk dátuma szerint szűrheted.
Hogyan kell lebonyolítani egy kereskedést?
1. Amikor egy felhasználó válaszol a hirdetésedre, a [Saját megbízásaim] alatt található [Függőben] fül mellett egy számot fogsz látni. Értesítést is fogsz erről kapni.
Vételi megbízások:
A fizetés végrehajtásához kattints a [Fizetés most] gombra.
Ha nem vagy elégedett az ajánlattal, törölheted a megbízást. Ez azonban hatással lesz a teljesítési arányodra.
Eladási megbízások:
Miután a vásárló rákattint a [Megjelölés fizetettként] gombra, ellenőrizheted a számládon, hogy megkaptad-e a fizetést. Ne adj ki kriptót, amíg meg nem erősítetted a fizetést.
A fizetés megerősítése után kattints a [Kiadás] gombra.
2. A felhasználóval való csevegéshez kattints a [Chat] ikonra.
3. A megbízások táblázatos vagy listanézetben történő megtekintéséhez kattints a jobb oldali ikonra.
4. A megbízás teljesítése után a rendszer áthelyezi a megbízást a [Függőben] fülről az [Előzmények] fülre.
Hogyan tekinthetem meg a korábbi megbízásaimat?
1. Kattints a [Megbízás] - [Előzmények] gombra a korábbi megbízások megtekintéséhez. Szűrhetsz kriptovaluta, megbízástípusok, megbízási státusz és dátum szerint.
Felhívjuk figyelmed, hogy a P2P Kereskedői Portálon az időzóna UTC+8-ra van beállítva. Előfordulhat, hogy más időintervallumot kell választanod a szűréshez, ha nem találod a keresett megbízást.
2. A megbízási előzményeket CSV-fájlba is exportálhatod az [Adatok exportálása] gombra kattintva.
4. Megbízás fellebbezése
A fellebbezés benyújtása előtt, javasoljuk, hogy először vedd fel a kapcsolatot a partnerrel, és próbáld megoldani a problémát.
1. Válaszd a [Megbízás] - [Függőben] - [Chat] menüpontot, majd kattints a [Fellebbezés] gombra a megbízás részletei alatt.
2. Válaszd ki a fellebbezés okát. Röviden írd le a problémát. Például, hogy fizettél az eladónak, de ő nem adta ki a kriptót.
Ezután töltsd fel a megfelelő képernyőképeket és dokumentumokat. Kérjük, a dokumentumok feltöltése előtt minden érzékeny információt homályosíts el.
A fellebbezés benyújtásához kattints a [Beküldés] gombra.
3. Ha a partner válaszol neked, és a probléma a fellebbezés benyújtása után megoldódik, a [Fellebbezés törlése] gombra kattintva törölheted a fellebbezést.
4. Fellebbezésed továbbítjuk az ügyfélszolgálati csoportnak felülvizsgálatra. A fellebbezés előrehaladását a [Függőben] menüpontban ellenőrizheted.
5. Megkérhetünk, hogy adj meg további információkat a megbízással kapcsolatban. Új dokumentumok benyújtásához vagy megjegyzések hozzáadásához kattints a [További információk megadása] gombra.
5. Megbízáshoz kapcsolódó megjegyzés funkció
A megbízás teljesítése után pozitív vagy negatív visszajelzést adhatsz a partnernek. Más felhasználók referenciaként használhatják a megjegyzésed a kereskedési partnereik kiválasztásakor. A P2P megjegyzési funkcióval kapcsolatos további információért kérjük, látogass el erre a GYIK-oldalra.
1. Kattints a [Visszajelzés küldése] gombra a megbízás részleteinek oldalán.
2. A kereskedési tapasztalataid alapján választhatsz, hogy „Pozitív” vagy „Negatív” visszajelzést adsz.
3. A visszajelzések megtekintéséhez lépj a [Saját megbízásaim] - [Előzmények] menüpontba. Kattints a [Chat] ikonra.
4. A másoktól kapott visszajelzések megtekintéséhez válaszd a [Profil] - [Saját profil] menüpontot. Görgess le a [Visszajelzések] szakaszhoz.
6. Eszközátutalás
1. Lépj a [Finanszírozó tárca] menüpontra, és kattints az [Átutalás] gombra. Válaszd ki az átutaláshoz használni kívánt tárcákat, és add meg az összeget. Kattints az [Átutalás megerősítése] gombra.
2. Az átutalási előzményeket a kriptovaluta, a megbízás típusa és a dátum szűrésével tekintheted meg az [Átutalási előzmények] menüpontban.
7. Megbízási bizonylat letöltése
Lépj a [Megbízás] szakaszra, és kattints az [Előzmények] gombra. Letöltheted a sikeresen teljesített megbízásaid bizonylatait.
Megjegyzések:
- 24 órán belül csak 10 megbízási bizonylatot tölthetsz le.
- Minden megbízás legfeljebb 10 alkalommal tölthető le 24 órán belül.
- További részletekért látogass el az Önkiszolgáló fellebbezési portálra.
8. Kilépés
Lépj a [GYIK] szakaszra és kattints a [6. Hogyan léphetek ki a kereskedői programból?] lehetőségre. Megjelenik egy kilépési űrlap. Küldd be az űrlapot, és mi rövidesen felülvizsgáljuk a kérelmed.
