1. Hogyan jelenthetek be egy csalást?

A Binance-en háromféle módon jelenthetsz be csalást.

1. Lépj a csalárdnak ítélt tranzakció részleteit tartalmazó oldalra. Kattints a [Csalás jelentése] gombra.

A rendszer átirányít az Esetbejelentő űrlapra, ahol megadhatod és elküldheted az eset adatait.

2. Jelentkezz be a hitelesített Binance-fiókodba a Binance hivatalos weboldalán, és kattints a [Binance ügyfélszolgálat] ikonra a képernyő jobb alsó sarkában.

Az Önkiszolgálás szakaszban kattints az [Összes megtekintése] gombra. Ezután görgess le a [Nem P2P-vel kapcsolatos átverés jelentése] menüpontra. A rendszer átirányít az Esetbejelentő űrlapra, ahol megadhatod az eset adatait.

3. Jelentkezz be a hitelesített Binance-fiókodba a Binance hivatalos weboldalán, és kattints a [Binance ügyfélszolgálat] ikonra a képernyő jobb alsó sarkában.

Fejtsd ki világosan a helyzeted. Adj meg például az alábbi képernyőképen láthatóhoz hasonló leírást.

Kattints az Ügyfélszolgálat válaszában megadott esetbejelentés linkre, és a rendszer átirányít az esetbejelentő űrlapra. Add meg az eset részleteit, és koppints a küldés gombra.

2. Be kell jelentkeznem a Binance-fiókomba, hogy használhassam az Esetbejelentő űrlapot?

Jelenleg az esetbejelentő űrlap csak a Binance-felhasználók számára érhető el. Ha az ügyfélszolgálati válaszban megadott linken keresztül szeretnél esetet bejelenteni, kérjük, először jelentkezz be a hitelesített Binance-fiókodba. Az eseteket közvetlenül a Binance ügyfélszolgálatán keresztül jelentheted be, ha nem léptél be a Binance-fiókodba.

3. Milyen körülmények között jelenthetek be csalást az esetbejelentő űrlapon keresztül?

A következő helyzetek bármelyikében bejelenthetsz csalásokat az esetbejelentő űrlapon keresztül:

Egy magát hamisan a Binance munkatársának kiadó személy felvette veled a kapcsolatot telefonon, SMS-ben vagy e-mailben, hogy átutalást kérjen;
Egy olyan platform, amely magas hozamokat és megtérüléseket kínál, de először befizetéseket kér, majd mégis visszautasítja a lehívásokat;
Pénzt fizettél be egy olyan platformra, amely azt állítja, hogy segít profitálni a kereskedéseidből, de aztán visszautasítja a lehívásokat, hacsak nem fizetsz be rendkívül magas adókat vagy kamatokat;
Valaki felveszi veled a kapcsolatot a közösségi médián keresztül, és felajánlja, hogy segít befektetni, de az átutalás után eltűnik;
Valaki felveszi veled a kapcsolatot egy társkereső platformon keresztül, és felajánlja, hogy segít befektetni, de az átutalás után eltűnik;
Egy magát hamisan banki képviselőnek kiadó személy felveszi veled a kapcsolatot, és felajánlja, hogy segít kriptovalutába fektetni, de az átutalás után eltűnik;
Egy élő közvetítési platform, amely azt állítja, hogy a Binance partnereként működik, arra kér, hogy utalj pénzt egy ismeretlen számlára egy ajándékozáshoz, de az átutalás után eltűnik;
Egy magát hamisan ügyfélszolgálati munkatársnak kiadó személy úgy tesz, mintha segítene a KYC sikeres kitöltésében vagy az átutalás lebonyolításában, és arra kér, hogy engedd meg nekik, hogy távolról irányítsák a számítógéped, de a sikeres átutalás után eltűnik a pénzed;
Bedőltél egy klasszikus Ponzi-sémának, amelyben pénzt kellett befektetned, és meghívnod barátaidat, hogy fizessenek be harmadik felek hamis szolgáltatási platformjain. A letétbe helyezés után eltűntek a pénzeszközeid.
Egy ismerősöd, például egy rokonod, barátod vagy egy ismerősöd ismerőse kriptót csalt ki belőled a Binance-számládon keresztül;
Egy hamis webshopon vagy magánszemélytől vásároltál, de miután átutaltad a pénzt a Binance-számládról, az árut nem kézbesítették;
Valaki azt állítja, hogy munkalehetőséget tud ajánlani neked, de a munka megkezdése előtt pénzügyi előleget kell letétbe helyezned;

4. Hogyan válasszam ki a [Jelentés típusát]?

Ha olyasvalaki vert át, aki arra kért, hogy fektess be egy olyan platformba, amely magas hozamot és magas megtérülést kínált, de a pénzeszközök befizetése után megtagadták a lehívást, válaszd a [Hamis befektetés] lehetőséget;
Ha egy hamis webshop vagy magánszemély vert át, aki az átlagos piaci árnál jóval alacsonyabb áron kínált árut, de az árucikkek nem érkeztek meg, miután elküldted a fizetést a Binance-számládon keresztül, válaszd a [Hamis áruház] lehetőséget;
Ha olyasvalaki vert át, aki egy hamis szolgáltatást/terméket mutatott be több VIP felhasználói szinttel, és arra kért, hogy hívj meg még több embert, válaszd a [Ponzi-séma] lehetőséget;
Ha olyasvalaki vert át, aki azt állítja, hogy munkalehetőséget/bevételszerzési lehetőséget tud ajánlani neked, de a munka megkezdése előtt pénzügyi előleget kell letétbe helyezned, válaszd a [Munkához vagy bevételszerzéshez kapcsolódó átverés] lehetőséget;
Ha olyasvalaki vert át, aki egy társkereső platformon keresztül vette fel veled a kapcsolatot, és felajánlotta, hogy segít befektetni, de az átutalás után eltűnt, válaszd a [Társkeresős átverés] lehetőséget;
Ha olyasvalaki vert át, aki magára hagyta a projektet, és eltűnt az abba fektetett pénzzel együtt, válaszd a [Rug pull] lehetőséget;
Ha a Binance P2P-partnered azt állította, hogy pénzt utalt át a bankszámládra, és dokumentált bizonyítékot adott, de később visszavonja a tranzakciót, válaszd a [Hamis vagy visszavonható tranzakcióigazolás] lehetőséget;
Ha úgy vertek át hogy meghívtak egy csoportba vagy egy platformra, hogy részt vegyél egy ajándékozásban vagy airdropban, válaszd a [Hamis ajándékozás] lehetőséget;
Ha olyasvalakinek utaltál át eszközöket a a Binance számládról, aki a Binance munkatársának adta ki magát, válaszd a [Binance ügyfélszolgálat megszemélyesítése] lehetőséget;
Ha valaki egy bank, vámhatóság vagy pénzmosás elleni szervezet hivatalos ügyfélszolgálati képviselőjének adta ki magát, és arra kért, hogy utalj át pénzt, majd a pénz átvétele után eltűnt, válaszd a [Ügyfélszolgálat vagy egyéb szolgáltatás megszemélyesítése] lehetőséget;
Ha a csaló egy rokonod, egy valós életbeli barátod vagy valaki, akit egy barátod mutatott be, akivel személyesen találkoztál, akkor válaszd az [Ismerős] lehetőséget;
Ha más eseteket is jelentenél, de a körülmények nem felelnek meg a meglévő kategóriák egyikének sem, válaszd az [Egyéb] lehetőséget.

5. Hogyan találhatom meg a Binance-számlámról a csaló címére intézett tranzakciót?

Ha szeretnéd megtalálni a Binance-számládról a csaló címére intézett tranzakciót, kérjük, válaszd ki a megfelelő tranzakcióazonosítót a lehívási előzményeidből. Ha nem találod a tranzakciót, állítsd be az időintervallumot, hogy megtaláld a megfelelő tranzakciót (csak lehívások esetében).

6. Ha más módszerekkel (pl. NFT-csalások) vertek át, akkor is használhatom az esetbejelentő űrlapot?

Jelenleg az esetbejelentő űrlap csak a lehívási csalások bejelentését támogatja. Más csalások, pl. NFT-csalások esetében kérjük, lépj kapcsolatba a Binance ügyfélszolgálatával az eset jelentéséhez.

7. Értesítenek majd az eset kivizsgálásának fejleményeiről?

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy folyamatosan tájékoztassunk. Időnként azonban a törvény vagy más jogi kötelezettségek megakadályozzák, hogy bármit is megosszunk a felhasználókkal a folyamatban lévő kivizsgálásokról.

Ezért arra biztatunk, hogy lépj kapcsolatba a bűnüldöző szervekkel, és jelents be minden esetleges átverést. A Binance szorosan együttműködik velük, hogy segítse a nyomozásokat és az olyan személyek ellen indított büntetőeljárásokat, akik részt vehettek az esetleges csalásokban.

8. Hogyan segíthet nekem a Binance?

Felhívjuk figyelmed, hogy a blokklánc-tranzakciók visszafordíthatatlanok és névtelenek. Ez azt jelenti, hogy minden erőfeszítésünk ellenére sem valószínű, hogy mi, mint tőzsde, képesek leszünk visszaszerezni az ellopott pénzeszközöket.

Bár nem garantálja a pénzeszközök visszaszerzését, a legjobb amit tehetsz, hogy jelented az esetet a bűnüldöző szerveknél, akik együttműködhetnek a tapasztalt blokklánc-elemzőkkel, és további nyomozást végezhetnek a lopás ügyében.

Ha további információkat szeretnél megtudni arról, hogyan kerülheted el a kriptovalutákkal kapcsolatos átveréseket, olvasd el a következő cikkeket:

9. Van más módja is a csalás bejelentésének, ha nem tudom beküldeni az esetbejelentő űrlapot?

Ha hibaüzenetet kapsz az esetjelentő űrlap beküldésekor, lépj kapcsolatba a Binance ügyfélszolgálatával, és add meg manuálisan a csalás részleteit. Kérjük, add meg a következő információkat:

Képernyőkép az űrlap beküldésekor kapott hibaüzenetről;
A csalárd tranzakció adatai, beleértve a tranzakció azonosítóját, dátumát, összegét és a csaló tárcacímét;
Rövid leírás arról, hogyan keresett meg téged a gyanúsított, és hogyan működik az átverési rendszer;
A csaláshoz kapcsolódó weboldal és közösségimédia-hivatkozások (ha van ilyen);
A gyanúsított közösségi fiókjának felhasználóneve vagy azonosítója (ha a gyanúsított a közösségi médiában lépett veled kapcsolatba);
A gyanúsított címe (ha ismert);
Ha adathalász e-mailt kaptál, kérjük, exportáld az e-mailt .eml fájlként, és oszd meg velünk;
A gyanúsítottal folytatott releváns beszélgetések képernyőképei.

Hogyan lehet csalásokat bejelenteni a Binance ügyfélszolgálatán?