Selon un rapport de Citi, l’IA pourrait stimuler le secteur bancaire mondial, en contribuant à augmenter les bénéfices de 9 %, soit 170 milliards de dollars, passant d’un peu plus de 1 800 milliards de dollars à près de 2 000 milliards de dollars. L’IA devrait devenir la technologie à usage général (GPT) des années 2020-2030 et révolutionnera la finance en modifiant les opérations et la sécurité et en créant de nouveaux concepts de protection de la propriété intellectuelle dans le monde entier.
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Les informations générées par l’IA sont essentielles pour lutter contre les escroqueries aux paiements en temps réel, telles que la fraude aux paiements push autorisés (APP). La fraude APP est responsable de 40 % des pertes liées à la fraude bancaire au Royaume-Uni ; le coût total devrait être de 5 $. 25 milliards aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde d’ici 2026 si aucune mesure n’est prise.
Les politiques mondiales en matière d’IA divergent sous l’impulsion de l’UE, de la Chine et de Singapour
Alors que certains pays, comme l’Union européenne, la Chine et Singapour, ont mis en place des politiques en matière d’IA dans le domaine financier, les États-Unis ont été lents et passifs. L’Inde avait suivi une politique de non-ingérence au début de 2023. Cependant, à la mi-2024, en raison de l’évolution des directives et des avis, le pays avait prévu d’introduire des lois complètes sur l’IA.
L’IA peut apporter une augmentation significative de la productivité du développement, avec une amélioration de la productivité allant de 10 % à 50 %. Cela pourrait signifier des réductions potentielles de coûts annuels allant de 2 à 16 milliards de dollars au sein du secteur bancaire américain. Ces améliorations d'efficacité sont attribuées aux nouvelles applications logicielles basées sur l'IA qui automatisent des tâches qui étaient auparavant gérées par le personnel technologique.
Le rapport développe le rôle de l’IA et la compare à la machine à vapeur de la révolution industrielle et à Internet. Grâce à l’amélioration des capacités analytiques, de la prise de décision et du contenu, l’IA sera capable de créer un nouveau modèle économique et de remettre en question les conventions actuelles.
L’IA générative passe de la preuve de concept au changement transformationnel
Ainsi, l’application de GenAI en finance est encore en phase PoC. Cependant, c’est un sujet de changement et de transformations qui se produisent rapidement. Le rapport Citi GPS décrit les applications actuelles et futures de l'IA dans le secteur financier et présente les tendances futures basées sur les opinions des professionnels du secteur.
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Les acteurs traditionnels intègrent l’IA dans leurs produits pour gagner en efficacité, tandis que les start-ups utilisent l’IA pour désintermédiationner les acteurs traditionnels. Ce changement d’approche montre que l’IA révolutionne déjà le secteur financier dans son approche. Il s’agit notamment d’agents, de robots et de systèmes autonomes basés sur l’IA qui devraient révolutionner les systèmes financiers en réduisant le rôle des personnes dans les transactions financières.
Les dirigeants adoptent l’IA et s’attendent à une augmentation des bénéfices
Le rapport indique que 93 % des dirigeants du secteur financier estiment que les améliorations de la productivité basées sur l’IA augmenteront les bénéfices. Cependant, des inquiétudes subsistent concernant le calendrier de mise en œuvre, le coût des talents, la concurrence, les attentes croissantes des clients et l’augmentation des dépenses liées à l’IA.
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Les clients basés sur l’IA peuvent accroître la pression sur les prix dans le secteur financier, ce qui pourrait modifier la dynamique du pouvoir. On s’attend également à ce que les entreprises numériques natives basées sur le cloud, telles que les FinTechs et les BigTechs, mettent en œuvre l’IA plus rapidement, suivies par les banques historiques agiles. Les institutions traditionnelles qui utilisent encore la technologie et la culture traditionnelles peuvent être à la traîne dans l’adoption de la technologie de l’IA et perdre des parts de marché.
Reportage cryptopolitain par Brenda Kanana