Lors de votre inscription sur Binance, vous pouvez rencontrer quelques problèmes courants. Voici un guide pour vous aider à résoudre rapidement ces problèmes.
1. Ne pas recevoir l'e-mail de vérification. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification, il se peut qu'il se trouve dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Vérifiez-les d'abord. Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail lors de l'inscription. Si l'e-mail est toujours manquant, essayez de le renvoyer depuis la page d'inscription Binance.
2. Le lien de vérification ne fonctionne pas. Lorsque le lien de vérification contenu dans votre e-mail ne fonctionne pas, il est possible qu'il ait expiré ou qu'il soit corrompu. Revenez à la page d'inscription de Binance et demandez un nouvel e-mail de vérification.
3. Échec de la vérification d’identité. La vérification d’identité échoue souvent en raison de documents flous ou incorrects. Assurez-vous de télécharger des images claires et de haute qualité de votre pièce d'identité officielle et d'un selfie.
4. Problèmes de configuration de l'authentification à deux facteurs (2FA). Si vous rencontrez des problèmes pour configurer 2FA, assurez-vous que les paramètres d'heure de votre téléphone sont automatiquement synchronisés, car des paramètres d'heure incorrects peuvent provoquer des erreurs d'authentification. Si vous utilisez Google Authenticator, vérifiez que vous avez correctement scanné le code QR ou saisi manuellement la clé fournie.
Il est important de noter que ce petit guide ne couvre pas tous les problèmes potentiels. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter le Support Binance pour obtenir de l'aide.