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Solana Labs, la société à l'origine de la blockchain de couche 1 Solana, est sur le point de transformer la façon dont les marques interagissent avec leurs clients grâce à sa dernière offre, Bond.
Officiellement lancée le 12 juin, Bond est une plateforme d'engagement client basée sur la blockchain, conçue pour aider les marques à fidéliser à long terme sans nécessiter un engagement direct avec la crypto-monnaie.
Bond vise à remédier aux limitations importantes des programmes de fidélité traditionnels, en particulier la perte de lien avec les clients lorsque les produits sont revendus ou offerts. Solana Labs souligne que Bond permettra aux marques de maintenir une relation continue avec leurs clients finaux, garantissant un engagement et une fidélité durables.
Contrairement à certaines autres entreprises récentes de Solana Labs, telles que Solana Mobile, Bond minimise l'accent mis sur la crypto-monnaie. La plate-forme est conçue pour offrir une expérience utilisateur transparente où les clients ne se rendent peut-être même pas compte qu'ils interagissent avec la technologie Web3. Cette approche permet aux marques de tirer parti de la technologie blockchain sans nécessiter aucune expérience préalable en matière de blockchain. Le service est accessible via une interface de programmation d'application (API) unique, ce qui le rend convivial et simple à mettre en œuvre.
La plateforme Bond utilise la blockchain Solana pour proposer des « jumeaux numériques » à collectionner et des produits numériques en édition limitée qui complètent les objets du monde réel. Ces jumeaux numériques peuvent améliorer l’engagement client et augmenter la valeur globale du client en encourageant les interactions répétées. Solana Labs décrit ces jumeaux numériques comme une expérience de réalité augmentée, ajoutant une nouvelle dimension à l'engagement client.
Les identités numériques des produits permettent également aux clients de vérifier l'authenticité de leurs achats. Parallèlement, les marques peuvent suivre leurs produits même après leur revente ou leur distribution, maintenant ainsi un lien avec le client tout au long du cycle de vie du produit.
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