L’explosion de l’intelligence artificielle générative (GenAI) offre de nombreuses opportunités mais présente également des risques sans précédent pour les industries des médias, du cinéma, de la télévision et du divertissement.
L’émergence de cette technologie de génération automatisée de contenus place les professionnels de l’assurance média face à une question difficile : couvriront-ils ou non les sinistres liés aux contenus créés à l’aide de l’IA générative ?
Ros Breese, directeur des assurances – médias, cinéma et télévision chez Tokio Marine HCC International, a déclaré que l'IA générative a généré de nombreuses discussions animées dans le secteur de l'assurance médiatique. Cette technologie apporte un nouvel ensemble de risques complètement différents des méthodes traditionnelles de création de contenu.
La méfiance à l'égard de la technologie de l'IA n'est pas seulement l'attitude du secteur de l'assurance des médias, mais s'étend également à l'industrie des médias et du divertissement, en particulier face à des affaires judiciaires très médiatisées.
Comme le procès du New York Times contre OpenAI, propriétaire de ChatGPT, pour l'utilisation de documents archivés dans des outils d'IA générative. Le journal a affirmé que leurs droits d'auteur avaient été violés pour entraîner des modèles d'IA et a exigé des dommages pouvant atteindre des milliards de dollars.
Ce procès démontre le manque de clarté juridique concernant l’utilisation de l’IA générative dans la création de contenu. Le plus gros problème consiste à récupérer la propriété du contenu original dans les documents générés par l’IA. Il n’existe actuellement aucun cadre juridique spécifique sur cette question, ce qui incite les sociétés de médias et les producteurs de films à se montrer prudents dans l’application de cette nouvelle technologie.
À mesure que l’IA générative se généralise, le secteur de l’assurance devra adapter son approche aux risques qu’elle présente.
Pour minimiser les risques, Breese recommande aux entreprises de développer des protocoles pour retracer l'origine du contenu et d'établir un lien de responsabilité bidirectionnel entre les clients et les outils d'IA générative.
«Je pense que nous allons probablement l'examiner de la même manière que les autres contenus et travailler avec les compagnies d'assurance pour minimiser les réclamations. Si nous savons à quoi sert l’IA générative et à qui appartient le contenu original, cela créera une assurance dans la relation entre l’utilisateur et l’outil d’IA générative », a-t-elle déclaré. "Nous sommes dans ce processus."
La transparence juridique et les procès très médiatisés comme celui du New York Times jouent également un rôle important dans l’élaboration des futures stratégies d’assurance.
Outre les défis technologiques, le paysage de la consommation médiatique lui-même évolue également, fortement influencé par la pandémie de COVID-19. Il existe actuellement une nette tendance à abandonner les contenus produits traditionnellement au profit de formats plus courts et plus digestes comme les podcasts.
"Nous voyons beaucoup plus de contenu de podcast que jamais auparavant, en particulier dans le genre du vrai crime", a déclaré Breese. Il existe un énorme intérêt pour les documentaires utilisant des documents d’archives, plutôt que pour les séries télévisées à succès. Le réalisateur a ajouté : « Si vous regardez les services de streaming aujourd'hui, il existe un énorme catalogue de documentaires, que nous n'aurions pas vu il y a cinq ou dix ans. Nous assistons à un net glissement des séries télévisées de fiction vers le contenu factuel.
Cette tendance nécessite une approche différente de la gestion des risques. Par exemple, les documentaristes seront confrontés à toutes sortes de problèmes de droits concernant les individus apparaissant dans leurs œuvres, y compris dans les images d’archives. Selon Mme Breese, cela constitue en soi un champ de mines potentiel.
La complexité du traitement des documents d'archives et le recours à des garanties telles que l'utilisation équitable et l'utilisation équitable compliquent encore davantage le processus de production. Ces défis démontrent la nécessité de solutions d’assurance spécialisées adaptées au paysage complexe de la production de contenu documentaire et factuel.
Breese conseille aux courtiers travaillant avec des clients des secteurs des médias et du cinéma de surveiller l'évolution des risques et les besoins uniques en matière d'assurance et de gestion des risques de leurs clients. « Plus la relation et la conversation sont ouvertes entre toutes les parties de la chaîne d’assurance, plus elles sont bénéfiques », a-t-elle déclaré.