Des fonds perdus lors d’un échange ? Voici comment les récupérer
Si vous avez accidentellement envoyé des fonds à une bourse sans mémo, ne vous inquiétez pas ! Récupérer vos fonds est possible, même si cela peut être un peu difficile.
Voici les étapes générales que vous pouvez suivre :
▪️Contactez le support : contactez immédiatement l'équipe d'assistance de l'échange. Fournissez-leur tous les détails pertinents de la transaction : identifiant de la transaction, montant et adresse de l'expéditeur.
▪️Fournir une preuve : assurez-vous d'avoir tous les détails de la transaction prêts, y compris l'ID de la transaction, le montant, l'adresse de l'expéditeur et toute autre information pertinente.
▪️Attendez la réponse : soyez patient ; cela peut prendre du temps pour que l'échange crédite manuellement votre compte.
▪️Suivi : si vous n'avez pas de réponse dans un délai raisonnable, effectuez un suivi de l'échange. Soyez persistant mais poli.
Pour éviter de telles erreurs à l'avenir, vérifiez toutes les transactions avant de les envoyer. Si vous ne savez pas si un mémo est requis, envoyez d'abord un petit montant pour vérifier.$SOL
