Le co-fondateur de Binance, Yi He, a réfuté les allégations selon lesquelles une faille de sécurité de la plateforme aurait entraîné une perte d'un million de dollars sur le compte d'un utilisateur. L'utilisateur, le commerçant de crypto-monnaie Nakamao, a affirmé que son compte avait été manipulé via un "contre-trading" sans son mot de passe Binance ni ses instructions 2FA. Il attribue la perte à des transactions à effet de levier non autorisées, dont il dit que Binance ne l'a pas alerté. Binance a répondu, déclarant que le pirate informatique avait accédé au compte de Nakamao via un plug-in malveillant et que l'échange avait gelé le compte dans les "1 minute et 19 secondes" suivant la réception de la demande. Cependant, Nakamao conteste cela, affirmant que Binance était au courant de l'existence du plug-in et n'a pas agi.