Odaily Planet Daily News Le Département des services financiers de l'État de New York (NYDFS) a publié le 30 mai de nouvelles lignes directrices visant à renforcer les normes de service client pour les entités de monnaie virtuelle (VCE). Les directives entreront en vigueur le 1er novembre. Le Département des services financiers de l'État de New York a déclaré que ces directives complètes sont conçues pour garantir que VCE dispose d'un mécanisme de service client solide, capable de traiter les problèmes des clients de manière rapide et efficace. VCE maintiendra sa politique de service client à jour et se conformera à toutes les lois et réglementations en vigueur. Les directives du DFS exigent également que les VCE nomment une personne responsable de la gestion du service client et des procédures de réclamation. Cette annonce fait partie de l’initiative VOLT du surintendant Harris, qui élargit considérablement la capacité de DFS à réglementer le secteur de la monnaie virtuelle. (cryptoslate)