[Golden Financial News] Adrienne Harris, directrice du Département des services financiers de l'État de New York, a récemment souligné dans une déclaration que tous les consommateurs devraient avoir accès à un processus transparent et rapide de résolution des plaintes et des problèmes, quelle que soit l'entreprise ou le produit concerné. impliqué. Les sociétés de monnaie virtuelle agréées dans l'État de New York sont tenues d'analyser les demandes et les plaintes reçues sur une base trimestrielle et sont soumises à la supervision du Département des services financiers de l'État de New York. De plus, les entreprises désignées par New York comme « entités de monnaie virtuelle » (VCE) sont tenues d'élaborer des politiques et des procédures pour garantir que les demandes de service client et les plaintes sont traitées rapidement. Cette décision apportera sans aucun doute plus de transparence et d’équité au marché des monnaies virtuelles.