La banque centrale de Hong Kong étudie l’impact de l’IA sur les emplois et les compétences bancaires

Le directeur général adjoint de la HKMA, Arthur Yuen, a déclaré que l'amélioration des compétences des employés leur permettrait de « coexister avec la technologie à l'ère de l'IA ».

Alors que l’intelligence artificielle (IA) continue de progresser, la banque centrale de Hong Kong évalue activement son impact potentiel sur les professionnels du secteur bancaire.

Le 23 mai, l’Autorité monétaire de Hong Kong (HKMA) – la banque centrale de la région administrative spéciale – a exhorté les institutions financières à planifier des stratégies de développement de la main-d’œuvre et de formation alors que les effets de l’IA commençaient à se faire sentir dans le secteur bancaire.

Le directeur général adjoint de la HKMA, Arthur Yuen, a déclaré que certaines institutions financières avaient déjà requalifié leur personnel pour de nouveaux rôles en vue des avancées technologiques.

Il a déclaré que certaines banques avaient 2 % de leur personnel en transition vers de nouveaux rôles après des programmes de formation. Yuen a écrit :

« Ces cas de réussite incluent le personnel de première ligne des agences bancaires recyclé et redéployé vers d’autres domaines fonctionnels tels que la gestion de patrimoine, la gestion des risques, la conformité, etc. »

Bien que cela se soit produit en 2022, le responsable de la HKMA a exhorté les banques à aborder de la même manière l’essor de l’IA. Yuen estime que l'industrie devrait planifier de manière proactive le développement de la main-d'œuvre.

Le dirigeant de la banque centrale estime que l’amélioration des connaissances et des compétences des employés pourrait leur permettre de « coexister avec la technologie à l’ère de l’IA ».

Pour cette raison, Yuen a déclaré que la banque centrale avait également mis à jour son manuel de politique de surveillance sur le renforcement des capacités. Dans la mise à jour, la HKMA a déclaré que les banques devraient définir une orientation future claire en matière de développement de la main-d'œuvre.

En outre, l'exécutif a déclaré que les banques devraient créer des stratégies pour répondre à leurs besoins en talents, notamment en allouant des ressources à la formation du personnel.

Pour soutenir le secteur, Yuen a également annoncé que la HKMA mènerait une étude sur l’étendue de l’impact de l’IA sur les postes au sein du secteur bancaire. L'exécutif a déclaré que cela fournirait une référence à l'industrie et lui permettrait de mieux soutenir les employés concernés dans leur éventuelle transition vers d'autres rôles.

Parallèlement, Yuen estime que le développement durable du secteur bancaire nécessite des talents. L’exécutif a déclaré qu’à l’heure actuelle, le « plein impact » de l’IA générative sur les emplois humains traditionnels n’a pas encore été observé.

Malgré cela, l’exécutif espère qu’avec des efforts de collaboration, le secteur bancaire de la région pourra être « bien placé pour maximiser les avantages de la technologie tout en minimisant son impact sur le marché du travail ». #Write2Earn