La première leçon que j'ai apprise de Jack Ma et CZ : protéger l'utilisateur. Lorsque j'étudiais à l'Université Hupan de Jack Ma, il soulignait à plusieurs reprises l'importance de protéger les utilisateurs. Chez Alibaba, la priorité des utilisateurs passe avant les investisseurs, les partenaires et les employés.
Plus tard, lorsque j'ai démarré ma propre entreprise, au cours des onze dernières années d'entrepreneuriat, j'ai vu un autre modèle exemplaire de priorité des utilisateurs, CZ. Les utilisateurs doivent toujours être placés en haut de toutes les répartitions d’intérêts.
Ce n’est pas facile à réaliser. Nous devons constamment nous rappeler que les intérêts des utilisateurs sont toujours la priorité absolue, dépassant ceux de tous les autres.