La publication du rapport annuel de Tata Consultancy Services (TCS) en 2024, leader du secteur des services informatiques en Inde, entraînera une profonde transformation des différentes industries en raison de l'impact croissant de l'intelligence artificielle générative (GenAI). Le point culminant de l'entreprise dirigé par N Chandrasekaran avec la prise de conscience que l'IA General Intelligence (GenAI) est une ère qui affecte les technologies au-delà des limites conventionnelles et de la révolution industrielle.

Un tournant dans les industries mondiales

La lettre de Chandrasekaran aux actionnaires explique l'énorme potentiel de GenAI, dû au fait que les entreprises ont beaucoup investi dans l'infrastructure cloud, les systèmes de données et les capacités de traitement. Il soutient que pour renforcer et augmenter la productivité, non seulement ces piliers technologiques seraient combinés, mais ce serait aussi le début d'une ère d'innovation plus remarquable que celles vues auparavant et dépassant les paradigmes existants. Compte tenu de l’effet croissant de GenAI et d’autres mégatendances telles que l’IA, les nouvelles énergies, la chaîne d’approvisionnement et les talents, TCS a rapidement renforcé ses compétences et son portefeuille d’investissement.

L’exercice 2024 a marqué TCS comme l’entreprise clé pour élargir ses connaissances en IA. Cela sera facilité par la mise en place d'une unité cloud, lui donnant la capacité de s'adapter aux besoins apportés par l'évolution des technologies de l'information et de la communication. Parmi tous les défis qu'elle a dû relever au cours de cet exercice brutal, TCS s'est présentée comme une entreprise exemplaire en gagnant 6% de rentabilité. Augmentation de 2% des revenus, totalisant Rs 2, 41 lakh crore. Et des marges non interchangeables à 24%. Une augmentation du carnet de commandes de 100 millions de dollars à 420 millions de dollars, ce qui constitue un chiffre sans précédent, est constatée dans le budget de l'exercice 24, puisqu'il y a une augmentation de 6 %. Avec une valeur contractuelle totale (TCV) de 7 milliards, TCS est sur la bonne voie pour une croissance durable à moyen et long terme.

Initiatives de perfectionnement et dynamique de la main-d’œuvre

TCS est toujours sur la bonne voie pour recycler sa main-d'œuvre pour les technologies futures, les travailleurs consacrant plus de 51 millions d'heures d'apprentissage et acquérant près de 5 millions de compétences au cours de l'exercice financier. Malgré une légère diminution des licenciements de 13 250 travailleurs, TCS a « touché le ciel » et reste aujourd’hui plus que jamais un effectif inébranlable et résilient de 601 546 employés, ce qui exprime l’alignement de l’entreprise sur les besoins changeants du secteur. Selon TCS, l'entreprise a exigé que les employés reviennent au bureau cinq jours par semaine, et les employés l'ont accepté.

Environ 55 % d'entre eux ont adopté le modèle de travail centré sur le bureau, prouvant l'évolution de la dynamique des modalités de travail à distance et sur site dans un contexte de rupture technologique. Chandrasekaran a souligné sa confiance dans le leadership du marché, ce qui a permis à TCS de devenir la deuxième plus grande marque de services informatiques avec une valorisation de 19 milliards de dollars (19 milliards). 2 milliards. Cette détermination elle-même confirme la politique inébranlable d’innovation, d’orientation client et de vision stratégique de TCS, qui a été confrontée à de nombreux défis en raison d’un environnement commercial dynamique et concurrentiel.

Dynamique anticipée du marché et impératifs stratégiques

Même si TCS s'attend à une incertitude persistante au cours des prochains trimestres, marqués par la lenteur des investissements en capital et des dépenses en infrastructures, logiciels et services TIC, TCS reste vigilant dans sa détermination à diriger le 4IR, à perfectionner sa main-d'œuvre et à créer une valeur continue pour les actionnaires. .

Le rôle du président du TCS, N. Chandrasekaran, en soulignant les implications révolutionnaires de GenAI il y a quelques semaines a certainement contribué au changement notable dans les tactiques de plusieurs industries à l’échelle mondiale pour se détourner vers un meilleur ajustement et de meilleurs investissements. TCS a évolué malgré l’évolution de la dynamique du marché. Sa persévérance dans l’innovation et son orientation client en font l’un des grands acteurs du paysage en constante évolution de la transformation numérique.