Selon un rapport de NBC Bay Area, des infirmières se sont rassemblées lundi matin près du centre médical Kaiser de San Francisco pour protester contre l'utilisation de l'intelligence artificielle. Ils sont préoccupés par la sécurité des patients. Ils sont également mécontents de la rapidité avec laquelle l’IA est mise en œuvre dans les hôpitaux et la qualifient de technologie non testée et non réglementée. La manifestation a rassemblé des centaines d'infirmières autorisées et de membres de la California Nurses Association (CNA).
Les infirmières contre la technologie de l'IA
L’hôpital Kaiser SP est l’un des hôpitaux qui ont commencé à intégrer l’IA. Sur son site Internet, Kaiser fait référence à un système de surveillance qui analyse les signes vitaux et d’autres données d’un patient et, en fonction des résultats, il alertera l’équipe soignante responsable du patient. Kaiser affirme que l'équipement contribue à sauver des vies.
En revanche, les infirmières ne sont pas du tout contentes. Ils disent que l’IA ne remplacera jamais les soins prodigués à un être humain puisqu’elle ne peut pas détecter les besoins d’un patient. Une infirmière nommée Amy Grewal a déclaré : « Aucun ordinateur, aucune IA ne peut remplacer le contact humain. Il ne peut pas tenir la main de votre proche. Vous ne pouvez pas apprendre à un ordinateur à faire preuve d’empathie. Mais les experts en technologie pensent que l’IA permettra aux médecins de diagnostiquer et de traiter les patients facilement et rapidement.
"Il est profondément troublant de voir Kaiser se présenter comme un leader de l'IA dans le domaine de la santé, alors que nous savons que leur utilisation de ces technologies se fait au détriment des soins aux patients, le tout au service de l'augmentation des profits", a déclaré Michelle Gutierrez Vo, infirmière diplômée. et président de l'AIIC.
En réponse à la protestation, le centre médical Kaiser a publié la déclaration suivante :
« Kaiser Permanente donne aux infirmières des outils et des technologies de pointe qui soutiennent notre mission de fournir des soins de santé abordables et de haute qualité afin de répondre au mieux aux besoins de nos membres et de nos patients. Nous avons constamment investi et adopté une technologie qui permet aux infirmières de travailler plus efficacement, ce qui se traduit par de meilleurs résultats pour les patients et une meilleure satisfaction des infirmières, et nous continuerons de le faire.
L’IA nuit-elle ou aide-t-elle la profession infirmière ?
L’IA est une technologie utile, mais elle pourrait complètement prendre le dessus sur les emplois. Le mois dernier, Nvidia a annoncé sa collaboration avec Hippocratic AI pour créer des agents de santé empathiques. Ces agents pourraient avoir une meilleure connexion humaine avec les patients via des réactions conversationnelles à très faible latence. Ils coûteront moins cher à l’heure et surpasseront les infirmières humaines lors des appels vidéo.
Une telle technologie opposera la plupart des infirmières à l’IA, car elle représente une grande partie de leur rôle. Les résultats de l’utilisation de la technologie de l’IA dans le domaine médical sont actuellement inconnus. Certaines personnes pensent que cela sauvera des vies et facilitera le diagnostic et le traitement. D’autres y voient un risque pour les patients et le personnel médical. La réalité est que la technologie de l’IA se développe rapidement dans le secteur de la santé, mais elle ne remplacera jamais l’intuition et la connexion humaines.