Le 15 mars marque la Journée mondiale des droits des consommateurs, un événement annuel qui commémore le discours crucial prononcé par l'ancien président américain John F. Kennedy en 1962. Le discours de Kennedy au Congrès a mis en lumière le rôle important que jouent les consommateurs dans l'économie, les reconnaissant comme « le plus grand groupe économique, affectant et affecté par presque toutes les décisions économiques publiques et privées.

La Journée mondiale des droits des consommateurs reconnaît l’influence de l’IA sur le comportement des consommateurs

Le thème de cette année, « Une IA équitable et responsable pour les consommateurs », met en lumière l’impact croissant de l’intelligence artificielle (IA) sur le comportement des consommateurs et leurs décisions d’achat. Les technologies d'IA redéfinissent la manière dont les entreprises interagissent avec les consommateurs, en proposant des services personnalisés et des offres sur mesure grâce à l'analyse des données et à la reconnaissance de formes.