📖 PI KYC – PROBLÈMES ET SOLUTIONS (PT1)

🚨 SLOT KYC NON DISPONIBLE POUR VOUS ?

⚠️ Si vous avez exploité un minimum de 30 sessions mais que vous ne parvenez pas à postuler au KYC, cela signifie que votre compte est identifié par l'algorithme du système comme étant associé à des violations de politique, notamment de faux comptes, des scripts, etc. Si vous pensez qu'il y a une erreur de la part de l'algorithme, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour soumettre plus d'informations afin que l'équipe Pi Core puisse enquêter.

Remarque : Ce formulaire n'est PAS destiné à d'autres problèmes KYC tels que l'examen KYC ou le statut de validateur.

👉 minepi.com/kyc-application-access

🚨 POURQUOI VOTRE DEMANDE KYC PEUT ÊTRE EN EXAMEN PENDANT LONGTEMPS

Dans la plupart des cas, votre demande KYC est examinée dans les 15 minutes. Si cela prend plus de temps, cela peut être dû à certaines causes, notamment les suivantes :

🔹Soumission d'une mauvaise pièce d'identité : si la pièce d'identité que vous avez téléchargée ne figure pas dans la liste des pièces d'identité acceptées pour votre pays ou région, elle sera rejetée.

🔹Choix d'identifiant incorrect : si vous avez téléchargé un identifiant différent du type d'identifiant sélectionné, bien que valide, votre demande kyc sera refusée. Par exemple, si vous avez sélectionné Passeport mais que vous avez téléchargé le permis de conduire. De plus, lors de votre demande KYC, capturez directement la photo du document original. Les photocopies ne sont pas acceptées.

🔹Informations incomplètes. Par exemple, si votre pièce d'identité comporte deux faces d'informations importantes mais que vous n'en avez téléchargé qu'une seule.

🔹Identité floue ou photo peu claire.

🔹Plus d'une personne apparaissant dans la vidéo Liveness check.

🔹Incompatibilité de nom. Pour réussir votre application KYC, le nom sur votre pièce d'identité doit correspondre au nom de votre compte Pi. Si vous avez soumis une demande de changement de nom, seules les petites modifications du nom de votre compte sont acceptées, telles que les surnoms, les initiales, l'ajout/suppression de deuxièmes prénoms, etc.

#PiNetwok #HotTrends #KYCUpdate