Points clés à retenir

  • Les faux sites de commerce en ligne sont une forme d’escroquerie très répandue qui trompe les victimes afin de les inciter à envoyer de l’argent en échange de produits qui n’existent pas.

  • La plupart des faux sites d’achats en ligne sont conçus pour reproduire les plateformes de détaillants réels et proposent généralement à la « vente » des articles à la mode, comme des appareils électroniques ou des vêtements de luxe.

  • Si vous avez été victime d’une escroquerie, gelez vos comptes bancaires et signalez la situation aux autorités concernées ainsi qu’à l’équipe du service client de Binance.

Découvrez comment identifier et éviter les sites frauduleux d’achat en ligne grâce à notre plus récent article de la série Comment survivre aux arnaques.

Deux avantages attirent toujours les acheteur(se)s en ligne : des prix cassés et des frais de port offerts. Il est parfois difficile de renoncer à une bonne affaire, mais la prudence est de mise lorsque vous dénichez une offre trop belle pour être vraie. 

Vous avez peut-être déjà visité un faux site d’achats en ligne créé pour vous soutirer bien plus que le prix de cette magnifique PS5 flambant neuve. De tels sites Web existent malheureusement depuis des années, et les portefeuilles crypto sont la nouvelle cible de choix des escrocs. Les actifs numériques sont de plus en plus couramment utilisés comme mode de paiement en ligne, et les arnaqueur(se)s gérant les faux sites de commerce électronique suivent le rythme de l’innovation.

Cet article décrypte le fonctionnement des faux sites d’achats en ligne, vous explique comment les repérer et les éviter, et vous indique la marche à suivre si vous avez été victime de l’un d’eux. 

Le fonctionnement des fausses boutiques en ligne

1. Créer un faux site Web

La plupart des faux sites de commerce en ligne sont conçus de manière à reproduire ceux des détaillants réels et incluent les mêmes logos, images et produits que leur inspiration. Les sites factices les plus sophistiqués imitent presque à la perfection les véritables plateformes, et les deux sont quasiment impossibles à distinguer du premier coup d’œil. 

Les articles proposés à la vente sont généralement des produits et services haut de gamme, et une adresse du portefeuille est bien entendu mise à la disposition des victimes pour transférer les « paiements ». Certains faux sites d’achats en ligne poussent même leurs client(e)s à vendre leurs articles après avoir versé un « dépôt de garantie », qui ne sera bien évidemment jamais remboursé. 

2. Attirer les victimes avec des prix alléchants

Les fausses boutiques en ligne mettent en vitrine des prix bien plus bas que ceux des véritables détaillants pour attirer les acheteur(se)s en quête d’affaires en or. La plupart de ces sites proposent à la vente des articles très demandés et habituellement très chers, comme des vêtements de luxe ou des consoles de jeu. 

Pour faire pression sur les internautes afin qu’ils achètent rapidement, les escrocs ont souvent recours à des tactiques vieilles comme le monde, prétendant par exemple que ces produits sont plutôt rares, quasiment en rupture de stock ou disponibles seulement pour une durée limitée.

3. Cesser tout contact avec la victime

Même si un petit nombre de sites factices envoient des contrefaçons bon marché, la plupart sont créés pour voler de l’argent ou des renseignements personnels. 

Les utilisateur(trice)s qui envoient des cryptos à l’adresse indiquée par l’escroc ont très peu de chance de recevoir les produits qu’ils/elles pensent avoir commandés ; de plus, ils/elles s’exposent à une arnaque additionnelle s’ils/elles se tournent vers le service client pour obtenir de l’aide, et que celui-ci leur demande de payer des « frais supplémentaires ». 

Exemple concret

Un siège bidet à prix cassé

L’utilisateur, que nous appellerons Mark, reçoit un message d’une « marchande » en ligne qui prétend être en mesure de lui proposer un siège bidet à un prix défiant toute concurrence. Elle lui envoie ensuite un lien menant à un site Web frauduleux, qui affiche des prix bien inférieurs à ceux des concurrents. Mark se montre tout d’abord méfiant ; il ne trouve pas beaucoup d’informations provenant des internautes ayant déjà acheté le produit.

Il finit cependant par se laisser tenter : la réduction de 50 % expire dans une heure, et il passe immédiatement commande. Il finit par se rendre compte que tout ceci n’était qu’une arnaque lorsque la vendeuse cesse de répondre à ses nombreuses questions concernant sa commande. 

Il s’agit là d’un exemple type de site factice de commerce en ligne :

  • Les produits sont proposés à des prix inférieurs à leur valeur sur le marché.

  • Le ou la client(e) ne reçoit jamais aucune commande.

  • Aucun avis n’est laissé sur le site Web par les acheteur(se)s précédent(e)s, ou s’il y en a, ils sont toujours très positifs. 

Comment ne pas céder à la tentation des faux sites d’achats en ligne ?

  • Limitez-vous à des plateformes bien connues, ayant pignon sur rue. Si vous n’avez jamais entendu parler du site Web qui se trouve sous vos yeux, menez vos propres recherches et assurez-vous de sa légitimité avant tout achat : pensez par exemple à consulter les forums ou les réseaux sociaux pour découvrir ce que les autres internautes ont à dire sur ce site. 

  • Lisez les avis des autres client(e)s avant de valider votre panier, et prêtez une attention toute particulière à la formulation et au nombre d’évaluations positives : tous les produits, même les plus utiles, font toujours l’objet d’une quantité non négligeable de commentaires négatifs.

  • Ne cédez pas aux messages conçus pour vous inciter à envoyer vos cryptos le plus vite possible sans vérification approfondie. Les boutiques en ligne factices affichent parfois des notifications du genre : « Ne manquez pas cette occasion ! Plus que 2 articles en stock ! » ou encore « La réduction expire dans 10 minutes ! ».

Comment repérer un faux site d’achats en ligne ?

Vérifiez l’URL

De prime abord, les sites Web factices semblent généralement identiques en tous points aux plateformes officielles des véritables détaillants : avant de cliquer où que ce soit, vérifiez l’URL pour vous assurer que vous êtes au bon endroit. 

Les arnaqueur(se)s utilisent généralement des noms de domaine similaires à l’URL officielle, en réorganisant par exemple quelques lettres : ainsi, « binance.com » devient « biananc.com ». 

Menez vos propres recherches (DYOR)

Entrez le nom de domaine dans un vérificateur de site Web tel que Google Transparency Report. Vous pouvez aussi cliquer sur le symbole en forme de cadenas près de l’URL dans la barre d’adresse pour afficher le certificat de sécurité du site Web. Ce certificat reprend normalement des informations importantes, comme la raison sociale enregistrée de l’entreprise, son pays d’origine, sa province ou son état, et sa région.

Il ne s’agit là que quelques-unes des mesures à prendre avant de faire confiance à un site Web : ne vous fiez pas aveuglément aux résultats d’un vérificateur d’URL, qui peut être contourné, ou à un certificat de sécurité, qui peut être falsifié. 

Restez à l’affût des indices révélateurs

Lorsqu’ils/elles créent leur faux site d’achats en ligne, les malfaiteur(trice)s privilégient la vitesse au détriment de la qualité afin de maximiser les dégâts que celui-ci peut provoquer avant la suppression du domaine. 

Vous constaterez que les textes des fausses boutiques en ligne sont souvent truffés de fautes d’orthographe, d’erreurs grammaticales, d’images pixelisées, et certaines pages Web sont tout bonnement absentes : méfiez-vous si vous remarquez l’une de ces caractéristiques ou plusieurs d’entre elles.

Comme toujours, faites attention au prix ou à n’importe quel aspect des offres qui semble trop intéressant pour être réel. 

Que faire si vous avez été victime d’une arnaque ?

  • Si vous avez transmis des renseignements personnels à un escroc, gelez immédiatement vos comptes bancaires et financiers, modifiez vos mots de passe et prenez des mesures supplémentaires pour protéger votre argent. 

  • Si votre compte Binance est compromis, désactivez-le sans tarder et suivez les étapes décrites dans notre guide Comment signaler une escroquerie sur le service client de Binance ?

  • Signalez l’arnaque aux services de police. Binance travaille de près avec les autorités policières du monde entier, et nos efforts combinés permettent régulièrement d’arrêter les groupes criminels et de saisir les fonds volés. 

  • Attention aux soi-disant « services de récupération » : certains proposent parfois une véritable aide, mais la plupart font de fausses promesses ou demandent le versement d’une avance. Ne vous laissez pas piéger deux fois ! 

Nous recommandons également à tous les utilisateurs et à toutes les utilisatrices, quelle que soit leur ancienneté sur la plateforme, de lire tous les articles de notre série Comment survivre aux arnaques pour se préparer au mieux à lutter contre les escroqueries crypto les plus fréquentes. 

Pour plus d’informations

Avis de non-responsabilité et avertissement concernant les risques : ce contenu vous est présenté « tel quel » à des fins d’information générale et pédagogiques uniquement, sans représentation ni garantie d’aucune sorte. Il ne doit pas être interprété comme un conseil financier, ni comme une recommandation d’achat d’un produit ou d’un service spécifique. Les cours des actifs numériques peuvent être volatils. La valeur de votre investissement peut varier à la baisse ou à la hausse, et vous ne récupérerez peut-être pas le montant que vous avez investi. Vous êtes seul(e) responsable de vos décisions d’investissement et Binance n’est pas responsable des pertes que vous pourriez subir. Ceci ne constitue pas un conseil financier. Veuillez consulter nos Conditions d’utilisation et l’Avertissement concernant les risques pour en savoir plus.