Confrontation entre construction et exploitation
Malgré toute l'identité des processus de construction et d'exploitation, il s'agit de processus fondamentalement différents. Les experts d’un domaine ne sont pas compétents dans un autre domaine et vice versa. Les constructeurs et les installateurs, en raison de la rotation élevée du personnel et des coûts de travail élevés, s'efforcent de mettre en œuvre de gros volumes en peu de temps, d'appliquer les dernières idées en matière de conception, ce qui est en partie le sens de l'innovation, de la construction et de l'investissement. De cette manière, les constructeurs et les installateurs acquièrent rapidement de l'expérience dans la mise en œuvre de projets, réduisent les coûts et accélèrent les délais de construction, de conception et d'installation, et passent facilement d'un sujet de projet à un autre. Grâce aux nouveaux projets, les entreprises conservent leur pertinence et risquent très probablement de la perdre en peu de temps sans la présence des derniers projets mis en œuvre.
Services opérationnels - que nous connaissons en termes de marketing - en interne. Les services d'exploitation, au contraire, sont initialement inclus dans le projet dès les étapes de conception. En fait, cela fait partie du projet mis en œuvre lors de la construction. Toutes les tâches principales du service d'exploitation sont formées au stade de la conception et de la construction. En raison d'un personnel et d'un budget limités, les services opérationnels se concentrent sur la répartition planifiée des tâches dans le temps avec des coûts minimes. Lors de l'exploitation d'une installation, il n'est pas correct de parler d'une nouvelle conception ; cela contredit l'idée d'innovation, de construction et d'investissement. Et pourtant, aujourd’hui, aucune installation ne peut exister sans un ensemble minimum de services d’exploitation.
Photo de : BIXEL