Selon PANews, l'agence chilienne de protection des consommateurs SERNAC a informé World et Rappi de cesser les activités de scan d'iris au Chili.
Rappi clarifie que le mémorandum d'entente signé avec World vise à expérimenter un programme de scan d'iris en Argentine en 2024, et non au Chili.
SERNAC a déclaré avoir reçu plusieurs plaintes, y compris des problèmes d'enregistrement de mineurs, de données non divulguées et d'impossibilité de suppression.