Selon Odaily, la société de services financiers MoneyGram a reconnu une interruption de service causée par un « problème de cybersécurité » et travaille activement à rétablir ses services. La société a révélé le problème dans un message publié le 23 septembre, indiquant qu'elle avait identifié un problème affectant certains systèmes. Cette reconnaissance est intervenue après que des utilisateurs ont signalé des pannes de service le 20 septembre, avec des centaines d'autres rapports faisant surface au cours des dernières 24 heures, selon l'agrégateur d'état de service DownDetector.

MoneyGram a déclaré qu'après avoir découvert le problème, elle a immédiatement lancé une enquête et mis en œuvre des mesures de protection, notamment la mise hors ligne des systèmes concernés pour résoudre le problème. L'entreprise collabore avec les forces de l'ordre et des experts externes de premier plan en cybersécurité pour atténuer le problème. MoneyGram a assuré qu'une fois les systèmes remis en ligne, les transactions en attente des utilisateurs seront traitées.

Cependant, l'entreprise n'a pas révélé de détails précis sur le problème de cybersécurité, la manière dont il s'est produit, les systèmes affectés ou si des données sensibles ont pu être consultées. En outre, MoneyGram n'a pas fourni de calendrier pour la réactivation complète de ses services.