CrowdStrike a déclaré qu'il s'efforçait de comprendre comment le problème s'est produit et de mener une analyse approfondie des causes profondes pour déterminer la cause du défaut logique, a rapporté PANews. Les entreprises s'efforcent d'améliorer les fondations ou les flux de travail pour améliorer les processus.

Les résultats de l’analyse des causes profondes seront mis à jour au fur et à mesure que l’enquête progresse. Les systèmes qui ne sont actuellement pas concernés continueront à fonctionner comme prévu et il n'y a aucun risque qu'un tel incident se reproduise à l'avenir.

Le PDG de la société, George Kurtz, a déclaré sur les réseaux sociaux que la société avait rédigé un aperçu technique et qu'elle continuerait à travailler avec ses clients et partenaires pour résoudre l'incident.