Selon BlockBeats, Gnosis Pay a été touché par une violation de données impliquant son fournisseur de services de vérification client, Fractal ID. La violation a été révélée dans un e-mail envoyé aux utilisateurs le 18 juillet. Julian Leitloff, PDG de Gnosis Pay, a déclaré qu'environ 0,5 % du million d'utilisateurs de Fractal ID étaient concernés par l'incident.
Le site officiel de Fractal ID indique que la société fournit une assistance à la conformité à au moins huit protocoles de crypto-monnaie, dont Polygon, Ripple et Near, ainsi qu'à plus de 250 entreprises. La violation a soulevé des inquiétudes quant aux mesures de sécurité en place pour protéger les données des utilisateurs dans le secteur des crypto-monnaies.