Selon PANews, les utilisateurs de Platform X (anciennement Twitter) pourraient ne pas pouvoir envoyer ou recevoir de crypto-monnaies sur la plateforme à court terme. Bien que Musk soit un partisan majeur de la monnaie mème Dogecoin, de nouveaux documents réglementaires montrent que X Payments, le service de paiement que Musk envisage de lancer, n'inclut pas les crypto-monnaies. X Payments a obtenu des licences de transfert d'argent dans 28 États et prévoit d'en appliquer dans les autres États, dans le but de fournir aux utilisateurs des fonctions de paiement similaires à celles de Venmo ou de Zelle.
Bien que les partisans de Dogecoin espèrent que la crypto-monnaie sera intégrée aux systèmes de paiement à l'avenir, les objectifs spécifiques de X Payments ne ressortent pas clairement des documents et des déclarations de Musk et de Linda Yaccarino, PDG de Twitter. X a déclaré aux régulateurs qu'il augmenterait l'engagement des utilisateurs via sa plateforme de paiement et ne facturerait que des frais minimes au lancement.
Il convient de noter qu'après que Musk ait finalisé l'acquisition, la société Cependant, accroître l’engagement des utilisateurs constitue également un défi pour X, car les clients sont très fidèles aux services bancaires et de paiement.