Selon le rapport Odaily Planet Daily, Jenny Johnson, PDG de Franklin Templeton, a déclaré dans une interview que la société avait établi un partenariat stratégique avec Microsoft pour utiliser l'intelligence artificielle (IA) afin d'améliorer l'interaction client et la gestion du portefeuille de produits. En mettant l'accent sur l'intégration synergique de la blockchain et de l'intelligence artificielle, elle devrait fournir des solutions personnalisées pour optimiser l'efficacité opérationnelle sur les marchés mondiaux. Jenny Johnson a ajouté que Franklin Templeton évolue d'une société de gestion d'actifs traditionnelle à une société exposée à une variété de véhicules d'investissement pour répondre aux besoins changeants du marché.