Selon Cointelegraph, Snapchat a reçu un avertissement du Bureau du commissaire à l'information (ICO) du Royaume-Uni concernant son chatbot d'intelligence artificielle (IA), « My AI ». L'ICO a émis un avis préliminaire à Snap Inc. et Snap Group, les sociétés mères de Snapchat, pour avoir potentiellement omis d'évaluer correctement les risques pour la vie privée posés par le chatbot.
L'avis est basé sur une enquête provisoire menée par l'ICO, qui a révélé que les risques pour plusieurs millions d'utilisateurs de My AI, y compris les enfants âgés de 13 à 17 ans, n'avaient pas été correctement identifiés avant son lancement. Si une mise en demeure définitive est émise, Snap pourrait être contraint d'arrêter le traitement des données relatives à My AI, l'empêchant ainsi d'offrir le service aux utilisateurs basés au Royaume-Uni sans une évaluation adéquate des risques.
Le chatbot IA de Snapchat a été déployé auprès des utilisateurs de Snapchat+ au Royaume-Uni en février 2023, avec une disponibilité plus large à partir d'avril 2023. Mon IA est alimentée par la technologie GPT-4 d'OpenAI et, selon l'organisme de surveillance des données, a été le premier exemple d'IA générative. intégré dans une plateforme de messagerie majeure au Royaume-Uni. Les principales plateformes de médias sociaux, notamment LinkedIn, Meta et Google, ont également intégré des fonctionnalités de chatbot IA dans leurs services.