PANews a rapporté le 10 janvier que, selon les informations par courrier électronique partagées par le créancier FTX Sunil, Kraken a commencé à envoyer des courriers électroniques aux clients qui l'ont choisi comme plate-forme de distribution de dette FTX pour confirmer que le processus d'association et de vérification du compte a été mené à bien. BitGo peut prendre des mesures similaires. À l'heure actuelle, le calendrier de distribution de la dette n'a pas encore été déterminé, mais les demandes inférieures à 50 000 $ US doivent être traitées dans les 60 jours à compter du 3 janvier 2025 ; aucun calendrier clair n'a été annoncé pour les demandes dépassant 50 000 $ US ;
Kraken souligne qu'il offre une surveillance de sécurité 24h/24 et 7j/7, une protection des actifs de stockage frigorifique, des frais faibles et une liquidité élevée, et fournit un service client 24h/24 et 7j/7.