Microsoft ne demande pas votre permission pour intégrer son assistant IA Copilot dans votre vie—il le fait tout simplement. L'entreprise a récemment imposé Copilot aux utilisateurs de Microsoft 365 en Australie et dans certaines parties de l'Asie du Sud-Est. Et comme si la décision n'était pas suffisamment irritante, ils ont ajouté une augmentation de prix par-dessus.

Dans ces régions, Microsoft 365—connu pour Word, Excel et PowerPoint—inclut désormais Copilot, que les clients le veuillent ou non. Des utilisateurs comme Alistair Fleming, un YouTuber en Australie, découvrent que leurs factures mensuelles ont explosé.

« Cela est passé de 11 A$ à 16 A$ », aurait déclaré Fleming, et tout ce qu'il a obtenu, c'est un assistant IA hyperactif qui ne le laissait pas tranquille. « Chaque fois que je terminais une ligne, son logo arc-en-ciel apparaissait, offrant de 'aider'. C'est agaçant. »

Une décision désespérée pour tirer profit de l'IA

Ce déploiement agressif fait partie du plan de Microsoft pour rentabiliser son investissement massif dans l'IA. Copilot, alimenté par la technologie d'OpenAI, est une pièce clé de la stratégie du PDG Satya Nadella pour étendre la domination logicielle de l'entreprise.

Plus tôt cette année, Microsoft a lancé la version premium destinée aux consommateurs de Copilot aux États-Unis à 20 $ par mois, en plus de l'abonnement standard Microsoft 365 à 7 $.

L'entreprise a affirmé qu'il s'agissait d'un assistant révolutionnaire, capable de générer des e-mails, de résumer des réunions et de créer des présentations PowerPoint entières. Mais la question de savoir si cela vaut l'argent supplémentaire est un sujet de débat intense.

Voici le problème : les gens ne se bousculent pas vraiment pour utiliser Copilot. Entre mai 2023 et la mi-décembre, l'application chatbot de Copilot a été téléchargée 37 millions de fois, selon Sensor Tower.

Pendant ce temps, ChatGPT d'OpenAI a enregistré un incroyable 433 millions de téléchargements pendant la même période. Microsoft pourrait appeler cela un « succès », mais ne faisons pas semblant que Copilot remporte des concours de popularité.

Pour les entreprises, Copilot a un prix encore plus élevé : 30 $ par utilisateur. Les clients d'entreprise sont le pain et le beurre de Microsoft, mais la réponse à Copilot a été au mieux tiède. De nombreuses entreprises doutent de sa précision, de la sécurité des données et de sa capacité à apporter une réelle valeur ajoutée.

Un porte-parole de Microsoft a refusé de commenter à quel point les clients d'entreprise sont heureux (ou malheureux), s'en tenant au discours habituel « nous respectons les normes mondiales de confidentialité ».

Microsoft veut se débarrasser d'OpenAI (en quelque sorte)

Bien que Copilot dépende fortement de la technologie d'OpenAI, Microsoft travaille déjà sur des alternatives. Reuters a récemment rapporté que Microsoft construit ses propres modèles d'IA, comme Phi-4, et personnalise des modèles à poids ouverts pour alimenter Copilot. L'objectif est de réduire les coûts et d'obtenir plus de contrôle.

C'est un changement notable par rapport aux fanfares antérieures de Microsoft concernant son partenariat avec OpenAI. En mars 2023, l'entreprise avait fièrement annoncé la dépendance de Copilot à l'égard du GPT-4 d'OpenAI. Maintenant, Microsoft semble désireux de réduire cette dépendance.

Cependant, ce n'est pas une rupture totale. OpenAI négocie pour supprimer une clause de son accord avec Microsoft qui limite l'accès de ce dernier à de futurs modèles d'intelligence générale artificielle (AGI).

Si cela se produit, Microsoft pourrait maintenir l'accès à la technologie OpenAI de pointe sans restrictions, même en construisant ses propres systèmes.

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