J'ai échangé 250 points contre 2 USDC et lorsque j'ai réclamé, une erreur est apparue et je n'ai pas reçu ces USDC et maintenant cela indique échangé... tous mes efforts pendant un mois pour 2 dollars se sont évaporés

Bonjour, quelqu'un peut-il m'expliquer où sont passés tous mes points ? Je ne les ai pas dépensés ni achetés quoi que ce soit avec, alors où sont-ils allés ? Hier, j'en avais plus de 80, et ce matin 0. Est-ce un bug ou quoi ? Merci