WazirX a fait face à de multiples allégations d'utilisateurs trompés, notamment de fausses déclarations concernant des fonds excédentaires et des problèmes de retrait.
L’introduction des jetons de récupération (RT) n’a pas contribué à atténuer la frustration des utilisateurs, étant considérée comme une autre promesse non tenue.
Les échecs persistants du service client de WazirX et les déclarations réglementaires vagues conduisent de nombreuses personnes à penser que la plateforme est sur le point de disparaître.
WazirX, l'une des principales plateformes d'échange de crypto-monnaies en Inde, fait face à de sérieuses critiques. Après plusieurs actions douteuses qui ont laissé les utilisateurs se sentir induits en erreur.
L'introduction des Recovery Tokens (RTs)
Un influenceur crypto, Aditya Singh, a récemment souligné plusieurs mensonges de la plateforme, y compris de fausses affirmations sur des fonds excédentaires, des retraits INR et des transactions étranges de fonds d'utilisateurs. L'introduction par WazirX de Recovery Tokens (RTs), censés aider les utilisateurs à récupérer leurs fonds, n'a fait qu'ajouter à la confusion.
Les RT étaient censés permettre aux utilisateurs de bénéficier de choses comme des fonds excédentaires, des récupérations d'actifs illiquides et une possible croissance du marché.
Cependant, de nombreux utilisateurs déterminent encore les tokens, croyant qu'ils ne sont qu'une autre promesse vide. Au lieu de fournir de réelles solutions, les RTs sont un moyen de garder les utilisateurs dans l'espoir sans réellement livrer quoi que ce soit. Cela a conduit à plus de frustration parmi les clients, qui sentent que WazirX essaie seulement de couvrir les véritables problèmes.
Un des principaux problèmes est que WazirX ne permet toujours pas aux utilisateurs de retirer des tokens crypto vers leurs portefeuilles, malgré les affirmations selon lesquelles ils sont en pourparlers avec des "chevaliers blancs" pour régler la situation.
Ce n'était qu'une couverture pour les fonds des utilisateurs, que WazirX a utilisés pour gérer sa propre entreprise. Cela ne fait que donner aux utilisateurs l'impression que l'entreprise gère mal leur argent. Malgré les déclarations répétées de WazirX sur le fait qu'ils travaillent sur une solution, les clients attendent encore des réponses des mois plus tard.
Que WazirX soit un total mensonge si nous analysons le piratage et chaque petit détail, il doit y avoir des preuves de discordance pour le moment où cela a été géré mais une chose réelle, c'est qu'ils font juste croire aux gens.
Échecs du service client
Pour aggraver les choses, le service client de WazirX aurait pu être plus rapide et plus utile mais a échoué. Les utilisateurs ont attendu de longues périodes sans obtenir de réponses claires.
L'entreprise continue de mentionner des affaires réglementaires en cours et de faire des promesses vagues, ajoutant à la frustration. Les utilisateurs sentent qu'ils sont induits en erreur à chaque nouvelle mise à jour.
Étant donné tous ces problèmes, il devient difficile pour les gens de faire confiance à WazirX. Les Recovery Tokens peuvent sembler être une bonne idée, mais avec l'historique de la plateforme en matière de déclarations trompeuses et de problèmes non résolus, ils ressemblent juste à une autre manière de retarder l'affrontement avec la vérité.
Beaucoup de gens croient maintenant que WazirX ne fait que gagner du temps, et que l'échange pourrait toucher à sa fin alors que sa réputation continue de se détériorer.
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