dites-lui de supprimer les données de l'application des paramètres de son téléphone et de la réinstaller, de le faire plusieurs fois si nécessaire

Une question, est-ce que quelqu'un sait comment débloquer des comptes qui ont été bloqués en raison d'une activité inhabituelle, mon invité s'est vérifié comme d'habitude et le lendemain, son compte a été bloqué, aucune idée.