Coinbase Réagit : Répondre à la FUD sur les Restrictions de Compte au Milieu de l'Afflux d'Utilisateurs !
Et voici l'article :
Coinbase Réagit : Répondre à la FUD sur les Restrictions de Compte au Milieu de l'Afflux d'Utilisateurs !
En réponse à une vague de plaintes d'utilisateurs concernant des restrictions de compte, Coinbase s'est tourné vers les réseaux sociaux pour clarifier la situation et répondre aux préoccupations croissantes. L'équipe de support du géant des échanges de cryptomonnaies s'est engagée activement avec les utilisateurs sur X (anciennement Twitter), les exhortant à ne pas céder à la peur, à l'incertitude et au doute (FUD) qui circulent en ligne.
Le Problème
Les rapports concernant les restrictions de compte ont augmenté suite à une hausse significative de l'activité des utilisateurs après les élections. De nombreux utilisateurs se sont exprimés sur les réseaux sociaux pour faire part de leur frustration concernant des limitations de compte soudaines, incitant Coinbase à répondre publiquement. La société a attribué ces restrictions à une augmentation des activités frauduleuses, que leurs systèmes de sécurité sont conçus pour prévenir.
La Réponse de Coinbase
Le compte @CoinbaseSupport de Coinbase a expliqué que l'augmentation des nouveaux comptes et des comptes réactivés a conduit à une légère augmentation des comptes restreints en tant que mesure de précaution. Ils ont souligné que leurs systèmes de prévention de la fraude ont été efficaces, économisant aux clients des dizaines de millions en pertes potentielles rien qu'en novembre.
Controverse sur les VPN
Un point de discorde a été la position de Coinbase sur l'utilisation des VPN. Des chercheurs en sécurité ont critiqué l'échange pour avoir signalé l'utilisation des VPN comme un facteur de risque potentiel. Coinbase a précisé que bien que l'utilisation d'un VPN à elle seule ne déclenche pas de restrictions de compte, cela peut être un signal d'alarme lorsqu'elle est combinée à d'autres activités suspectes, comme se connecter depuis un appareil inconnu dans un nouveau pays.
Réaction de la Communauté
La réponse de la communauté a été mitigée. Certains utilisateurs apprécient les efforts de Coinbase pour protéger leurs actifs, tandis que d'autres estiment que les mesures sont trop strictes et peu pratiques. Les critiques soutiennent que la communication de l'échange pourrait être plus transparente et opportune, surtout pendant les périodes d'activité élevée des utilisateurs.