Si vous rencontrez une fraude sur la plateforme P2P de Binance, vous pouvez la signaler en suivant les étapes suivantes👇
1. Utilisez la fonction "Appel" sur P2P
La première étape consiste à déposer un appel pour la transaction contestée.
Étape 1 : Accédez à l'historique de vos commandes P2P et localisez la commande en question.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton "Appel".🔴
Étape 3 : Fournissez tous les détails pertinents et les preuves de la fraude, y compris :
Captures d'écran des messages avec le contrepartie.
Preuve de paiement (ou absence de paiement).
Tout autre document de soutien.
Étape 4 : Soumettez l'appel. Le service client de Binance enquêtera et interviendra dans le litige.
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2. Signalez directement via le support de Binance
Si le problème dépasse une seule transaction, vous pouvez contacter le service client de Binance :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Binance.
Étape 2 : Allez au centre d'aide en cliquant sur l'icône d'assistance.
Étape 3 : Utilisez la fonction de chat et sélectionnez des catégories comme Problèmes P2P ou Activité frauduleuse.
Étape 4 : Téléchargez toutes les preuves, telles que :
ID de transaction.
Relevés bancaires ou preuve de paiement.
Logs de chat avec l'escroc.
3. Utilisez la fonction "Signaler l'utilisateur"
Pour un comportement suspect ou frauduleux d'un contrepartie :
Étape 1 : Dans votre commande P2P, cliquez sur le profil utilisateur du contrepartie.
Étape 2 : Utilisez l'option "Signaler" pour signaler l'utilisateur pour activité frauduleuse.
4. Déposez un rapport aux forces de l'ordre
Si une perte financière importante se produit👇
Étape 1 : Signalez la fraude à votre agence locale d'application de la loi.
Étape 2 : Demandez un dossier de cas officiel ou un numéro de rapport.
Étape 3 : Soumettez les détails du cas à Binance en envoyant un e-mail à leur support à fraudrisk@binance.com (si nécessaire).
Conseils pour assurer un rapport efficace
Fournissez des preuves claires et concises pour une résolution plus rapide.
Maintenez une communication professionnelle avec le personnel d'assistance de Binance.
Soyez patient, car les enquêtes peuvent prendre du temps, selon la complexité du cas.
😎En suivant ces étapes, Binance pourra vous aider à résoudre votre problème et prendre les mesures nécessaires contre les utilisateurs frauduleux.🏆🦅#EarnWithBinance #MicrosoftBTCInvestmentVote