Au Pakistan, un problème majeur avec les transactions P2P est le gel fréquent des comptes bancaires. Voici comment cela se déroule généralement :

Lorsque des commerçants vérifiés demandent des documents d'identité tels que des cartes d'identité, des selfies, des vidéos ou des preuves supplémentaires, de nombreux utilisateurs pakistanais se sentent offensés. Ils pensent souvent : « J'ai déjà complété mon KYC, alors pourquoi demandent-ils cela à nouveau ? » Cela peut entraîner des malentendus, les utilisateurs supposant que les commerçants les accusent d'être des fraudeurs.

Cependant, la véritable raison pour laquelle les commerçants demandent ces documents est de se protéger contre les activités frauduleuses. Si le compte bancaire d'un commerçant est gelé en raison d'une transaction suspecte, cela peut déclencher un effet domino, gelant potentiellement les comptes d'autres personnes qui ont reçu des paiements de la même source.

Un des plus gros problèmes est le manque de patience. De nombreux utilisateurs n'attendent même pas une heure avant d'escalader les problèmes. Par exemple, si un commerçant ne répond pas dans les 15 minutes, certains utilisateurs déposent immédiatement un appel. Cette impatience complique seulement le processus. Il est essentiel de laisser aux commerçants au moins une heure pour répondre, car ils peuvent gérer plusieurs transactions simultanément.

Un autre problème survient lorsque les utilisateurs ignorent les conditions du commerçant et s'engagent dans des arguments inutiles dans le chat. Cela met une pression supplémentaire sur les commerçants qui gèrent déjà plusieurs acheteurs.

Pour relever ces défis, la patience et la compréhension sont cruciales. Lisez toujours attentivement les conditions du commerçant, coopérez avec le processus de vérification et laissez un temps raisonnable avant de déposer des litiges. Suivre ces pratiques peut aider à minimiser les gels de comptes bancaires et créer une expérience plus fluide pour toutes les personnes impliquées.