Le 22 novembre, des nouvelles rapportées par Bloomberg indiquent que Rick Wurster, le prochain PDG de Charles Schwab, a déclaré que l'entreprise prévoit de lancer des transactions de cryptomonnaie au comptant après une amélioration de la réglementation cryptographique aux États-Unis. Wurster a mentionné lors d'une interview : "Nous nous attendons à ce que l'environnement réglementaire change et nous nous préparons à cette possibilité." Actuellement, Charles Schwab propose des ETF liés aux cryptomonnaies et des contrats à terme sur les cryptomonnaies, mais n'est pas encore directement impliqué sur le marché des transactions au comptant. Wurster a noté que les cryptomonnaies attirent beaucoup d'attention, mais qu'il n'a pas de projet d'investissement personnel pour le moment, bien qu'il soutienne les clients qui souhaitent investir dans des actifs cryptographiques. La concurrence à laquelle Charles Schwab fait face s'est intensifiée de manière significative après la pandémie et les élections présidentielles américaines, l'entreprise se battant férocement pour les fonds des investisseurs particuliers avec des plateformes traditionnelles comme Fidelity et Interactive Brokers, ainsi que des plateformes émergentes comme Robinhood et Webull. De plus, Wurster a également mentionné que l'intelligence artificielle a un impact significatif sur le secteur de la gestion de patrimoine, l'entreprise ayant utilisé l'IA pour améliorer considérablement l'efficacité du service client. Wurster prendra ses fonctions de PDG début 2025, l'actuel PDG Walt Bettinger prenant sa retraite.