Roy, le fondateur de DEXX, a abordé la question de la perte de contact le 17 novembre, en déclarant qu'il ne s'agissait pas d'un cas de perte de contact. Au contraire, il était submergé par

Il n’arrivait pas à comprendre les informations. La version en ligne était chaotique et il ne voulait pas y répondre ni la lire. Il a passé la majeure partie de la journée à résoudre le problème.

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