PANews a rapporté le 17 novembre que DEXX avait envoyé une lettre au pirate informatique à ce sujet. Les fonds volés ont été rapidement gelés et cet incident doit maintenant être résolu dans les prochaines 24 heures, sinon toute autre mesure sera prise.
DEXX a déclaré qu'il exigeait que les pirates informatiques le contactent par e-mail et restituent les fonds volés, et qu'il fournirait des primes de bugs et des cadeaux symboliques. Une fois les fonds restitués, toutes les informations actuellement détenues sur les pirates seront immédiatement détruites, tout suivi et analyse de suivi seront également arrêtés et les pirates ne seront plus tenus pour responsables. Cependant, si le pirate informatique ne respecte pas cet accord, DEXX continuera à coopérer avec la police locale, les agences de sécurité et les bourses pour enquêter et prendre des mesures d'application de la loi pour protéger les actifs des utilisateurs, quel que soit le temps que cela prend.