Arnaque : une femme se fait facturer 60 000 yuans par nuit dans un hôtel bon marché
Une femme a signalé qu'elle avait réservé une chambre d'hôtel en Corée via Airbnb et qu'on lui avait finalement facturé 60 000 yuans par nuit. Bien que le montant indiqué sur la plateforme soit de 51 933 yuans par nuit, elle a déclaré qu'elle pensait que c'était 51 933 wons coréens, ce qui serait raisonnable.
La femme, originaire de Wuxi, dans la province du Jiangsu, à l'est de la Chine, a déclaré le 13 novembre qu'elle s'était rendue sur l'île de Jeju, en Corée du Sud, et avait réservé une chambre d'hôtel bon marché. Comme l'hôtel se trouve en Corée, elle pensait que le prix mentionné sur la plateforme était en won coréen. Le prix était raisonnable pour elle, car 60 000 wons représentent environ 300 yuans, ce qui est le même que celui des hôtels bon marché en Chine.
Cependant, elle a déclaré qu'à son retour en Chine, elle avait découvert que 60 000 yuans avaient été déduits de son compte. Lorsqu'elle a contacté le service client, on lui a dit que la chambre d'hôtel coûtait 60 000 yuans par nuit et non 60 000 wons par nuit. Le personnel du service client lui a également dit que le prix était clairement marqué d'un symbole de yuan, c'était donc sa propre erreur de l'avoir réservée.
Le personnel du service client d'Airbnb l'a contactée après que l'histoire soit devenue virale et lui a proposé de lui rembourser 44 014,43 yuans, mais elle a refusé. Le service client a ensuite ajouté 6 736,73 yuans supplémentaires au remboursement initial, a déclaré la femme dans une vidéo publiée en ligne. Cependant, elle a déclaré qu'elle continuerait à faire pression et à les dénoncer jusqu'à ce qu'ils lui remboursent tout l'argent. Au final, la plateforme lui a accordé un remboursement complet.
Lorsque la plateforme lui a remboursé les 6 736,73 yuans supplémentaires et qu'elle a continué à se plaindre, beaucoup ont dit qu'elle était désormais déraisonnable, car c'était elle qui avait commis l'erreur. Cependant, lorsque l'entreprise lui a remboursé les 10 094,39 yuans restants, beaucoup ont mangé leurs paroles et ont commencé à la soutenir, en disant qu'elle était très courageuse et résiliente.
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