« Un retrait de Bitcoin qui a mal tourné : le téléphone se dirige vers le désastre😭 »
Jack encaissait enfin des Bitcoins pour la première fois. Il était dans le jeu depuis quelques années et son investissement avait finalement suffisamment augmenté pour qu'il décide qu'il était temps de profiter des fruits de son travail numérique.
Jack était ravi, s'imaginant siroter un café au lait raffiné, payé par nul autre que Bitcoin. Il s'est donc connecté à son compte d'échange, a cliqué sur « Retirer » et a saisi avec assurance les informations de son compte bancaire.
Sauf que... ce n'était pas exactement les informations de son compte bancaire.
Dans son enthousiasme, Jack a accidentellement collé le numéro d'une hotline de service client aléatoire qu'il avait essayé d'appeler plus tôt. Il ne savait pas qu'il avait envoyé ses Bitcoins au numéro de téléphone d'un représentant du service client au lieu de sa banque !
Après une longue et tendue attente, il a actualisé son compte et a vu un message indiquant que ses Bitcoins avaient été « retirés avec succès ». Super, non ? Pas tout à fait.
Les jours passèrent et son compte resta vide. Il contacta le support, qui lui expliqua que son retrait de Bitcoin avait été acheminé vers une hotline. Apparemment, le représentant ne savait pas non plus quoi faire avec les Bitcoins !
La leçon que Jack en a tirée ? Vérifiez chaque détail… sinon vous risquez d’envoyer votre crypto directement dans les limbes du service client.
Morale de l’histoire : le Bitcoin est génial, mais assurez-vous de savoir où il va !
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