M-KOPA, une fintech leader sur les marchés émergents, a annoncé avoir dépassé les 5 millions de clients au Kenya, en Ouganda, au Nigéria, au Ghana et en Afrique du Sud.

Deux millions de ces clients ont rejoint le programme au cours des 15 derniers mois.

Le modèle innovant de M-KOPA met à disposition des smartphones abordables intégrant des services financiers les « salariés de tous les jours » : la grande majorité des adultes africains qui gagnent leur vie quotidiennement mais ont du mal à s’offrir des smartphones et ne sont généralement pas éligibles aux services financiers conventionnels.

 

Les principaux points saillants du rapport 2024 sont les suivants :

  • 92 % confirment que le financement de M-KOPA a rendu la technologie plus abordable.

  • 80% des clients déclarent une qualité de vie améliorée grâce aux produits M-KOPA.

  • 70 % des personnes interrogées attribuent à M-KOPA le mérite de les avoir aidés à atteindre leurs objectifs financiers, démontrant ainsi la contribution de l’entreprise à l’autonomisation financière.

  • 62 % utilisent leur produit M-KOPA pour générer des revenus

 

Selon la Banque mondiale, 75 % des adultes en Afrique subsaharienne restent exclus du système financier. À ce jour, M-KOPA a soutenu sa clientèle avec plus de 1,5 milliard de dollars de financement.

En commençant par l'accès au smartphone, les clients accèdent à l'économie numérique avec un modèle de remboursement quotidien abordable, qui correspond à leurs revenus quotidiens et à leur flux de trésorerie et le rend plus facile à gérer. En exploitant des données de paiement riches et des analyses propriétaires basées sur l'IA, M-KOPA établit un dossier de crédit pour chaque client qui constitue la base d'une relation financière à long terme pour des prêts numériques à moindre coût, des abonnements de données abordables et une assurance médicale.

Selon Jesse Moore, cofondateur et PDG de M-KOPA :

« Nous sommes ravis d’accueillir notre 5 millionième client chez M-KOPA ce mois-ci. L’ampleur de nos opérations et notre impact positif sur nos clients nous poussent à travailler dur pour aller encore plus loin.

Nous ne faisons que commencer ; l’opportunité d’un impact et d’une échelle beaucoup plus importants est juste devant nous. »

M-KOPA a également publié cette semaine son rapport d’impact 2024, dans lequel l’entreprise présente chaque année ses progrès par rapport à des indicateurs clés d’impact social et environnemental. Comme pour les rapports précédents, l’enquête 2024 auprès des clients de M-KOPA a été réalisée par une société tierce – Dalberg Research.

L’entreprise a un impact majeur sur l’amélioration de l’accès au numérique en Afrique. Près de 2 millions de clients sont des utilisateurs novices de l’Internet mobile et 40 % sont des femmes. M-KOPA a également construit la première et la plus grande usine d’assemblage de smartphones au Kenya, qui a produit plus d’un million de téléphones localement et a encore réduit le coût de l’accès.

Comme dans les rapports précédents, le conseil d’administration et la direction de M-KOPA utilisent le rapport d’impact annuel pour aider à façonner la stratégie future de l’entreprise. Sur la base des résultats de cette année [2024], M-KOPA s’efforce d’augmenter encore son pourcentage de clientes à 50 %, de réduire son empreinte carbone en faisant de la circularité le cœur de sa chaîne d’approvisionnement de smartphones et de continuer à être le pionnier des produits verts comme les motos électriques qui contribuent à la santé et à la durabilité des communautés où elle opère.

Nena Sanderson, directrice des produits chez M-KOPA, déclare :

« Nos produits et services ouvrent la voie à la prospérité pour nos clients et nos agents, leur permettant de surmonter les difficultés financières, de générer des revenus et de progresser vers l’avenir auquel ils aspirent. Notre impact s’étend au-delà de nos clients, touche leurs familles et leurs communautés et contribue à la construction d’un monde plus durable. »

Basée à Londres, au Royaume-Uni, M-KOPA crée désormais des emplois pour plus de 3 000 employés et 30 000 agents commerciaux rémunérés à la commission au Kenya, en Ouganda, au Nigéria, au Ghana et en Afrique du Sud.

L'entreprise a été reconnue par le Financial Times comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Afrique au cours des 3 dernières années, et par le magazine Time comme l'une des 100 entreprises les plus influentes au monde au cours des 2 dernières années.

 

 

 

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