À Suzhou, en Chine, un homme du nom de Li Chengming a vécu une terrible épreuve après avoir déposé 640 000 yuans sur son compte bancaire. Il a reçu deux SMS alarmants, chacun indiquant un transfert de 199 818 yuans depuis son compte. Li a réagi rapidement et a demandé à la banque de geler son compte, mais la banque a refusé d'obtempérer. Paniqué, il a appelé la police et s'est précipité à la banque, où il est arrivé 15 minutes plus tard, pour découvrir que le solde de son compte avait chuté à seulement 19 yuans.

Lorsque la banque a tenté de rejeter la faute sur lui, Li a décidé d'engager une action en justice. L'enquête a révélé que Tan Jiankun, l'auteur du délit, avait reçu l'aide d'un employé de la banque. Ce membre du personnel avait divulgué les informations personnelles de Li à Tan, ce qui a permis les transactions frauduleuses. Les conclusions du tribunal ont montré que le personnel de la banque était au courant de la fraude et n'a pas agi rapidement pour l'empêcher.

En raison de la mauvaise gestion de la banque et de son incapacité à protéger les données des clients, elle a été tenue responsable et condamnée à indemniser Li Chengming à hauteur de 642 438,9 yuans plus les intérêts. Cette affaire souligne l'importance vitale de protéger les informations des clients et de réagir immédiatement aux activités suspectes. Elle sert de rappel brutal aux institutions financières pour qu'elles accordent la priorité à la sécurité et à la confiance de leurs clients.

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