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Le mois dernier, j'ai été interrogé par la police pendant 4 jours après mon arrivée à Paris. On m'a dit que je pouvais être personnellement responsable de l'utilisation illégale de Telegram par d'autres personnes car les autorités françaises n'avaient reçu aucune réponse de Telegram. Cela a été surprenant pour plusieurs raisons :
1. Telegram a un représentant officiel dans l'UE qui reçoit et répond aux demandes de l'UE. Son adresse e-mail était publiquement accessible à toute personne dans l’UE qui recherchait sur Google « Adresse Telegram EU pour les forces de l’ordre ».
2. Les autorités françaises avaient plusieurs moyens de me contacter pour demander de l'aide. En tant que citoyen français, je visite fréquemment le consulat de France à Dubaï. Il y a quelque temps, lorsqu'on m'a sollicité, je les ai personnellement aidés à créer une hotline avec Telegram pour lutter contre la menace terroriste en France.
3. Si un pays n'est pas satisfait d'un service Internet, une pratique courante consiste à engager une action en justice contre le service lui-même. Utiliser les lois pré-smartphones pour accuser un PDG de crimes commis par des tiers sur une plateforme qu’il contrôle est une approche erronée. Créer de la technologie est déjà assez difficile comme ça. Aucun innovateur ne créera jamais de nouveaux outils s’il sait qu’il peut être tenu personnellement responsable de l’abus potentiel de ces outils.
Trouver le juste équilibre entre confidentialité et sécurité n’est pas facile. Vous devez concilier les lois sur la confidentialité avec les exigences en matière d’application de la loi, et les lois locales avec les lois de l’UE. Vous devez tenir compte des limites technologiques. En tant que plateforme, vous souhaitez vous assurer que vos processus sont cohérents à travers le monde et qu’ils ne font pas l’objet d’abus dans les pays où l’état de droit est faible. Nous nous engageons à travailler avec les régulateurs pour trouver le bon équilibre. Oui, nous restons fidèles à nos principes : notre expérience est façonnée par notre mission de protéger nos utilisateurs dans les régimes autoritaires. Mais nous avons toujours été ouverts au dialogue.
Parfois, nous ne pouvons pas nous mettre d'accord avec le régulateur d'un pays sur le juste équilibre entre confidentialité et sécurité. Dans de tels cas, nous sommes prêts à quitter ce pays. Nous l'avons fait plusieurs fois. Lorsque la Russie a exigé que nous lui remettions des « clés de chiffrement » pour permettre la surveillance, nous avons refusé et Telegram a été interdit en Russie. Lorsque l’Iran a exigé que nous bloquions les chaînes des manifestants pacifiques, nous avons refusé – et Telegram a été interdit en Iran. Nous sommes prêts à abandonner les marchés qui ne sont pas conformes à nos principes parce que nous ne sommes pas là pour l’argent. Nous sommes animés par l'intention de faire le bien et de protéger les droits fondamentaux des personnes, en particulier là où ces droits sont violés.
Tout cela ne veut pas dire que Telegram est parfait. Même le fait que les autorités puissent ne pas savoir où envoyer les demandes est un point que nous devons améliorer. Mais les affirmations de certains médias selon lesquelles Telegram serait une sorte de paradis anarchiste sont totalement fausses. Nous supprimons chaque jour des millions de publications et de chaînes malveillantes. Nous publions quotidiennement des rapports de transparence (comme celui-ci ou celui-ci). Nous disposons de lignes directes avec les ONG pour traiter plus rapidement les demandes urgentes de modération.
Cependant, des voix s’élèvent pour dire que cela ne suffit pas. L'augmentation du nombre d'utilisateurs de Telegram à 950 millions a provoqué des difficultés croissantes qui ont permis aux criminels d'abuser plus facilement de notre plateforme. C'est pourquoi je me suis fixé pour objectif d'améliorer considérablement la situation à cet égard. Nous avons déjà lancé ce processus en interne et je partagerai très prochainement plus de détails avec vous sur nos progrès.
J'espère que les événements d'août permettront à Telegram - et à l'ensemble de l'industrie des réseaux sociaux - de devenir plus sûrs et plus forts. Merci encore pour votre amour et vos mèmes 🙏 $TON