过去不到一年的时间里， HashKey Exchange 业务取得飞速发展，截至 2024 年8月，总交易量超过 5000 亿港币，资沉达到 45 亿港币，上榜全球 Top 15 交易所，稳居香港最大持牌虚拟资产交易所。在一个极速变化，正快步兴起的行业，要打造这样的成绩，离不开人才作为强有劲的动力来源。

人们往往只看到 HashKey Exchange 是目前取得持牌的香港最大虚拟资产交易所，但背后是瞄准合规赛道，超过 7 年长期的坚持坚守。过去 7 年里， HashKey 集团穿越两轮牛熊，在香港、新加坡、日本、百慕大等全球多个国家地区取得了相关虚拟资产服务牌照。

在香港持牌合规交易所的布局，2022 年， HashKey Exchange 取得香港证监会颁发的 1、7 号牌照，可以面向市场合规的提供加密资产交易服务；2023 年，当市场处于深熊的时候， HashKey Exchange 的 1、7 号牌照获得散户零售许可升级，可以面向散户提供加密资产交易服务。2024 年， HashKey Exchange 成功获得了 AMLO 牌照， HashKey Group 旗下其他成员已按各自之业务需求，领有在香港地区提供虚拟资产相关服务之香港证监会全部所需牌照，成为了全牌照虚拟资产服务独角兽企业。

去年，Rain 以集团首席人力行政官的身份加入 HashKey，迅速从组织和人才的角度推进了组织及人才的转型和升级。公司获批合规牌照后，2023 年 3 月到 5 月，仅用了 3 个月，交易所业务板块就完成了大刀阔斧的组织升级，从过去以申牌为核心目标的组织结构调整为“面向全面运营”的以服务用户为核心的组织结构。在交易所业务逐步入正轨后，为业务保驾护航，更进一步在集团层面快速完成了“全面支持业务快跑”的扁平化组织结构升级。

Rain 拥有超过 20 年的人力资源管理经验，曾任美国上市公司 UT 斯达康任职高级管理职位、担任京东集团首席人力资源官和总法律顾问，带领京东在纳斯达克成功上市，实现全球化组织转型与人才升级。在这之后， Rain 又从 Web2 跨界到 Web3 ，在某头部交易所担任 CEO 高级顾问，以服务全球用户为核心目标，打破地域边界，帮助企业完成全球人才布局，并真正实现了分布式办公转型，全面提升组织能力和人才密度。

Rain 看起来是跨界加入 Web3 ，但对她而言，拥有对去中心化管理以及未来组织形态变更的好奇，对 Web3 强烈的信仰，转型是自然。她坚信 web 信仰对于一个多元化、全球化的团队的重要性，这会让团队在多变市场环境的浮沉中战胜冲突、平衡自身成为可能。 Rain 也坚信 Web3 还需要大量的人才涌入，行业将会蓬勃向上。以下是 Rain 关于 HashKey 以及 Web3 行业的人才和组织角度更多的思考和分享——

问： HashKey Exchange 能成为香港虚拟资产交易所的领军者，从人力资源的角度做对了什么才能带来今天的结果？

答：首先，快速搭建一支高效务实的高管团队。“搭班子，建团队，定战略” ，搭班子至关重要。肖总是 Web3 行业的清流和教父级的人物，一直致力于Web3行业的发展。正因为他对 Web3 坚定的信仰和深远的影响力，在 Hashkey 取得牌照开始展业后，一群对Web3非常信仰且能独挡一面的领军人才很快汇聚在他的周围，加入了 Hashkey，我们得以非常快速搭建了一支高效务实的高管团队。

其次，快速完成组织及人才升级。正因为有了高效务实的高管团队，组织的升级得以快速推进完成。在2023年 3 月到 5 月，我们仅仅用了三个月的时间就对交易所完成了大刀阔斧的组织架构升级。交易所从过去以申牌为核心目标的组织结构调整为“面向全面运营”的以服务用户为核心的组织结构。组织架构的升级，也为我们从外部再吸引来自 Web2、Web3 多元背景的人才，留出足够的空间。同步，为业务保驾护航，在 6 个月的时间里，在集团层面也快速完成了“全面支持业务快跑”的扁平化组织结构升级。

第三点，共识出使命和远景。在取得牌照后的首个战略会梳理和共识出 Hashkey 集团的使命和远景：使命——让数字资产触手可及，愿景——为全球 10 亿用户提供可信赖的数字资产服务。组织架构的升级，为我们从外部吸引来自传统金融，Web2、Web3 多元背景的人才，留出足够的空间，而且我们也快速鉴别和招募了大量的人才，建立了一支能扛能打的团队。这只团队人才背景多元，经历各不相同，在做业务的时候一定有摩擦，但在同样的使命和愿景指引的状态下，大家很容易达到共识，齐头并进。

问： HashKey 人才团队组建的这段过程中，人力资源工作遇到最大的挑战是什么？

答：我们有一个非常多元化的人才梯队。文化不同，我们的团队来自世界各地，目前在全世界 10 个国家和地区有工作团队，职业成长背景不同，传统金融、Web2 、Web3 都有 。如何让这样一支多元化的团队融合为“ One Team ”，步调一致地前进，确实是蛮大的挑战。但就像之前所说，对 Web3 的信仰是重要前提，这是突破万难的根基，共同的使命和愿景，让拿牌后快速在蛮荒中前行的团队在攻克一个又一个难关中，战胜冲突，相互碰撞和学习，最终形成了高效务实、能打能扛的团队，且找到了平衡点。作为一个合规赛道的加密货币交易所，我们需要在合规的框架下严格把控风险，同时尽可能快速围绕用户需求完成体验进行交付，这看起来有冲突，但正是多元化的团队让我们找到了这个平衡点，完美迎接并战胜了这个挑战。

问：你是怎么样看待和招纳这么多元的人才来到公司，他们需要有怎样的人格特质、工作本领或者技能本领？

答：首先一定是信仰。在 Hashkey，我们每位员工有一个共同的称号“Hashkeer(Hashkey人)”，每一位 Hashkeer 需要对 Web3 有非常坚定的信仰和热爱。对于信仰，我们总结为 3B，第一， We Believe ，We believe Web3，我们信仰这个行业，且坚信这个行业必将推动整个社会的进步；第二， We Build ，我们愿意为行业建设和奉献智慧和时间；第三， We Become ，Hashkey 会成为合规赛道行业的 top，领跑行业，而我们自己在成就Hashkey的同时也会成为web3合规赛道里有信仰的顶尖的人才。

HashKey Exchange 作为持牌合规交易所，既需要传统金融的严谨，也需要 Web2 在用户体验上的极致追求，更需要 Web3 的快，我们需要这三类型人才互补，且需要他们互相磨合和彼此学习并融合为一个 team ，所以，我们鼓励多元包容的工作文化，也在积极地为人才营造一个公平，多元包容，富有机遇的工作环境。正因为持牌合规的特性， Hashkeers 的多边形人才画像才越来越鲜活。在这里做个预告，我们即将在全集团推广 AHA 人才观： Adaptable （适应力强）、 High - potiential （高潜力）、 Ambitious （雄心勃勃）。 Hashkeer 需要非常强的韧性和包容度去接受和自己完全不同文化、不同背景、不同工作习惯的伙伴一起工作，当然需要承受这个磨合带来的痛苦并在冲突中共同推进目标的实现， Hashkeers 需要有很高的潜质并愿意向不同背景的伙伴学习来加速潜力值的增长， Hashkeers 需要具有雄心和意志，合规赛道虽然是必不可挡的趋势，但是过程中却有着更新、更大的挑战。 Web3 它有波峰和波谷，在浪潮来的时候大家要戒骄戒躁，在行情低谷的时候，能耐得住寂寞修炼内功。这也是必须的特质，坚守很重要。

问：一直有个说法， HashKey 是行业的黄埔军校，公司培养出的人才经常成为其他公司热抢的对象，你怎么看？

答： HashKey 的人才是多边型的，在坚持和攻克难关中相互磨合和学习，既具有合规框架体系的严格缜密，也具有 Web3 的知识，快和卷，还兼顾 Web2 的平台思维，在意用户体验。

正因为 Hashkey 平台的独特性，我们似乎是“黄埔军校”，为 Web3 合规赛道输出大量的人才。但是某一方面我也不这么看，因为 Web3 本身就是一个非常大的行业生态，而且还在早期阶段。

我曾经在京东工作的时候就已经谈过，未来人才组织趋势是无边界。大家都在一个非常大的生态里促进行业的整体繁荣，只有行业本身的蛋糕越来越大，在行业里的弄潮儿才能收获更多，而不是抢夺一块小蛋糕。 Web3 行业目前还在早期阶段，需要大量的人才来共同建设，我们欢迎更多的人才投身 Web3 行业，共同促进行业的发展。对于 HashKey 本身，我们也很高兴，能为行业培养和输送人才。

当然我们视人才若珍宝，并坚信人才是组织可持续发展的基石，而且 HashKey 也积极地为人才营造一个公平、多元包容、富有机遇的工作环境，我们也希望我们看重的人才能够在这个平台上留得更久。

问：同时有许多离岸交易所和其他赛道的人才，也希望加入 HashKey ，他们需要具备什么样的特质？

答：HashKey 在合规赛道，持牌合规且在监管下运营，在香港乃至亚洲合规赛道都是行业最领先的位置，确实有很多人希望加入。离岸交易所的人才，他们拥有丰富的 Web3 知识和经验，很多还是 Web3 Native，他们如果来到合规平台，一定要有开放的学习和融入心态，快速了解和学习合规的框架体系，只有这样，才能既保留Web3 的快，又不会踩到合规的红线。

其次，合规框架下，我们的工作和流程设计都需要打磨很多细节，在坚守合规的前提下又要求能兼顾效率，在如此高要求下，有时候也是蛮痛苦的过程。所以，需要愿意躬身入局的人才有耐性，耐得住打磨和寂寞。

问：您认为 Web3 的人才招纳和管理，目前处于一个行业的怎样的发展阶段？您未来希望行业能够有怎样的发展呢？

答：从行业角度看，整个 Web3 行业还在早期阶段，基本上相当于传统互联网 2011-2012 年左右的时间阶段甚至更早，下一个阶段将是应用大爆发时代，基础技术设施已经有，但是大量的应用场景还没有全面爆发，市场也还在教育和培养的过程中。说起 Web3 ，很多人还觉得非常遥远和神秘。

从人才角度来说， Web3 还需要大量的人才。目前， Web3 的大厂还没产生，这个行业还需要大量的对 Web3 有信仰的人，愿意投身或转型到这个行业里来，共同促进行业的发展与繁荣。

我对 Web3 非常有信心，很多人觉得区块链很抽象，但当大量的基于 Web3 的应用场景与我们的生活、工作等方方面面息息相关的时候，行业真正的大爆发时代就会来临。就像互联网 Web2 的发展之路，正是各行业基于互联网技术的应用大爆发，才最终带来了时代的繁荣。

正因为 Web3 真正应用大爆发的阶段还没有来，对 Web3 有兴趣或者有信仰的人更应该在这个阶段加入，不是“潜水”，而是疯狂的在行业里学习、贡献、积累，未来才能跟随 Web3 大爆发时代的来临迎来自己事业的春天。

问：从您自己个人的角度来说，从 Web2 到 Web3 的转型是怎样发生的，相信您对 Web3 也是有信仰的，怎么充值到这样的 Web3 信仰，促使您做出这样的决定？

答：“制胜未来，组织先行”，其实我是对未来的组织形态的发展更感兴趣。当时 Web3 大家讲到一个词叫去中心化，从中心化的组织朝向非中心化的组织形式的迭代。

我在京东任职的时候就已经分享过我对组织未来发展的一些见解，即公司和公司的合作已经从森林生态走向竹林生态，最终界限也会越来模糊，也就是无边界组织，公司和公司之间的边界会越来越模糊，或者他们的合作在生态中不再满足于树枝的交错（商业的合作）更加是从根部（股权上）就错综复杂，连接在一起。我很早就提出过这个概念。

接触 Web3 ，当大家讲到去中心化组织的时候，与我想研究的组织形式的迭代目标不谋而合，我就这样闯入了 Web3 行业。当然，我个人的特质是永远对新鲜的事物很好奇。但真正进入到 Web3 行业，通过快速学习，我迅速成为了它的信仰者，因为我坚信 Web3 的底层技术和逻辑会让赋能传统金融行业而且让金融行业的变革走得更深远。传统金融行业是没有被互联网技术全方位赋能的为数不多的处女地之一， Web3 的分布式网络，区块链的分布式账本会让这个变革有了更清晰的方向。有了这样的信仰以及我本身对组织形态迭代研究的热爱，跨界也就没有那么难了。

问： HashKey 组织架构未来会有什么样的规划，有没有可能向 DAO 做转变？

答：组织整体迭代进化的趋势，我们这代人会经历一个混合的模式时代，不见得完全是DAO的治理模式，也还会有传统公司的管理模式。现在Web2也在逐步接受分布式办公、远程办公，在我看来这很可能是实现DAO的治理模式的前身，随着社会的进步，以及更多新一代年轻人加入Web3浪潮，未来的工作模式将会产生巨大的变化。组织的形态会从管理走向治理，大家不被强绑定在同一个办公室甚至是一个公司，而是基于同样的信仰，在强自驱力和任务制之下，共同合作获得收益。走向 DAO 是一个逐步递进的过程，目前看，对领跑合规赛道的 HashKey Exchange 来说，谈追求 DAO 还稍早了些，持牌合规也意味着我们必须是在监管体系下运营，根据合规性要求，我们必须有相对固定的办公场所，且有非常严格的现场运营规则和团队等方面的要求来满足对风险点的把控。但集团运营层面，分布式和远程办公已经在我们的组织中存在。

问：最后一个问题，非常好奇， HashKey 当前的人力资源重点又会是什么呢？

就目前状况，我们将聚焦三个非常重要的方面逐年横纵布局：Globalization 全球化，Digitalization 数字化，Intelligence 智能化。

首先是 Globalization——全球化，HashKey 的愿景是“为全球 10 亿用户提供可信赖的数字资产服务“，要实现这个愿景，HashKey 需要建立一支全球化的人才梯队，我们将在全球范围内招募人才，提升公司国际化水平，确保团队不仅具备较高的专业度，而且在文化多样性上也具备竞争力。这将帮助 HashKey 更好地理解和服务全球客户，融合各种重要的国际视角，这对于在国际舞台上运营数字资产平台至关重要。

其次是 Digitalization——数字化，今年HashKey将重点升级和整合其内部管理信息系统。这些系统是公司运营的基础设施，通过现代化这些系统，HashKey为加速其业务流程、提升效率及降低风险奠定了基础，这对于在快速发展的数字资产市场中保持竞争力至关重要。

第三个 Intelligence——智能化，AI 模块在管理中的应用也是不可逆的趋势，这是我们组织变革的方向。通过集成先进的人工智能系统，把一系列数据和行为进行沉淀、转化和分析，公司不仅能更高效地处理和分析大量数据，还能优化决策过程和日常运营。AI 的应用将涵盖公司内部管理的各个方面，使得管理更加精准和自动化。

每一个重点下，我们每年的行动方案会不同，且逐年走向纵深。我们希望未来有一天，世界任何一个角落的 Hashkeer 都能充分享受整个组织的数字化和智能化进程所带来的便利。