« Qualités à posséder en tant que Community Manager »
En tant que Community Manager, vous jouez un rôle essentiel dans la création et le développement d'une communauté de projet avec laquelle vous travaillez. Vous êtes responsable de créer l’engagement, d’établir des relations et de stimuler la croissance au sein de la communauté. Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder plusieurs qualités clés en tant que CM.
🔸 Solides compétences en communication :
La capacité de communiquer de manière efficace et efficiente est essentielle en tant que Community Manager. Vous devez être capable d'exprimer clairement vos idées, de fournir des réponses en temps opportun et d'écouter les commentaires de la communauté. Une communication efficace contribue à la croissance de la communauté et aide également les membres de la communauté à se sentir importants.
🔸L'acte de patience :
Construire une communauté demande du temps et des efforts. Un Community Manager doit être patient, persévérant et disposé à travailler pour cultiver des relations et renforcer la confiance dans la communauté.
Vous devez être capable de gérer sereinement les situations difficiles, même face aux FUD des projets. Certains membres de la communauté peuvent être insupportables et il faut de la patience pour y faire face.
🔸 Solides compétences organisationnelles :
Un Community Manager doit être capable de jongler avec plusieurs tâches et d’établir des priorités efficacement. Vous devez être capable de suivre les mesures de la communauté, de planifier et d'exécuter des événements et de gérer simultanément plusieurs canaux de médias sociaux. C’est là que Trello entre en jeu en tant qu’outil de gestion.
De solides compétences organisationnelles sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement de tous les aspects de la communauté.
🔸Soyez créatif :
La capacité à proposer des idées nouvelles et innovantes est importante en tant que Community Manager. Créer du contenu engageant, développer des événements passionnants et générer de nouvelles initiatives qui maintiennent l'engagement et l'enthousiasme de la communauté est une capacité que vous devez posséder.
Cela aidera votre communauté à rester active en permanence.
🔸Soyez passionné :
Dernier point mais non le moindre, pour réussir dans ce que vous faites, il faut avoir de la passion pour ce qu'il fait.
Être passionné par votre métier de CM vous donnera la motivation nécessaire pour appliquer toutes les autres qualités et vous aidera également à évoluer dans votre rôle de Community Manager.
