Meta conteste l'affirmation de la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) selon laquelle la plupart des publicités de cryptomonnaies sur Facebook sont trompeuses. Dans une action en justice initiée en 2022, l'ACCC affirme que 58 % des publicités de cryptomonnaies qu'elle a examinées sur la plateforme étaient frauduleuses.

Meta s’est fermement opposé à ces allégations. L’entreprise soutient que les informations prises en compte par l’ACCC dans son rapport sont obsolètes et ne décrivent pas avec précision l’état de sa plateforme.

Les allégations de l’ACCC découlent d’une enquête au cours de laquelle elle affirme avoir découvert 600 publicités frauduleuses sur Facebook remontant au moins à janvier 2018. Selon l’organisme de surveillance, Meta est au courant de ces problèmes depuis longtemps. Malgré la mise en œuvre d’une politique visant à éradiquer les publicités frauduleuses individuelles et à interdire les comptes associés, l’ACCC laisse entendre que l’entreprise continue de bénéficier de publicités similaires.

Les données du site Web du gouvernement australien Scamwatch indiquent que la majorité des escroqueries sont initiées par des canaux autres que les réseaux sociaux. Source : Scamwatch Meta conteste les allégations de fraude de l'ACCC

Meta a défendu ses actions dans la lutte contre les contenus frauduleux sur sa plateforme. Elle estime que les données contenues dans la déclaration de l’ACCC reposent sur des informations anciennes et proviennent d’un « ensemble de données limité ». L’entreprise a également insisté sur le fait que d’autres méthodes de contact restent les principales méthodes utilisées pour escroquer les gens.

L’analyse préliminaire à laquelle il est fait référence est une allégation contenue dans la plainte de l’ACCC et porte sur une étude interne historique de 2018 portant sur un petit échantillon de publicités. Notre société défend la plainte de l’ACCC et répondra à l’allégation en temps voulu.

– Porte-parole de Meta

Meta a également souligné que d’autres types de fraudes sont plus courants que ceux liés aux publicités, et que les données de l’ACCC peuvent ne pas représenter avec précision la situation sur la plateforme.

Selon Meta, ils ont utilisé des évaluations manuelles et une technologie automatisée, ont opté pour le code australien des escroqueries en ligne (AOSC) et ont mis à jour les directives pour garantir que les annonceurs publient du contenu légitime.

Des célébrités et des victimes agissent contre Meta

Malgré les efforts de Meta pour lutter contre les publicités frauduleuses sur sa plateforme, l’entreprise est toujours confrontée à des batailles liées aux publicités frauduleuses.

En juin 2022, le magnat minier australien Andrew Forrest a poursuivi Facebook en Californie, alléguant qu'il permet la création de publicités frauduleuses via son système publicitaire.

Divya Das et Kim Bildsøe Lassen, animatrices d'émissions de télévision danoises populaires, ont dénoncé Meta à la police en avril après avoir découvert que leurs images et leurs mots avaient été utilisés dans des milliers de publicités Facebook à leur insu.

Au Japon, quatre victimes d'escroqueries ont également intenté une action en justice en avril après avoir été dupées par des publicités d'investissement en ligne utilisant des images de célébrités pour attirer des victimes involontaires.

Selon les rapports de Scamwatch, plus de 13 millions de dollars de pertes signalées résultent d'escroqueries à l'investissement promues sur les réseaux sociaux, contre 134 millions de dollars de pertes signalées dues aux escroqueries dans leur ensemble.