Selon ChainCatcher, les procureurs australiens plaident en faveur d'une peine de prison pour un utilisateur de Crypto.com qui a accidentellement reçu près de 7 millions de dollars de remboursements erronés et en a dépensé la majeure partie avant que l'échange ne découvre une erreur interne il y a trois ans.

En mai 2021, Crypto.com a envoyé au couple australien Thevamanogari Manivel et Jatinder Singh 6,86 millions de dollars (10,47 millions de dollars australiens) au lieu d'un remboursement de 100 dollars après qu'un employé en aurait saisi un dans la section des paiements d'un compte de feuille de calcul Excel.

Cependant, la plateforme de trading a détecté une inadéquation entre le compte bancaire et le compte d'échange. En conséquence, la bourse a effectué un remboursement, mais au lieu de rembourser les 100 $ que le couple a tenté de déposer, la bourse a viré par erreur 10,5 millions de dollars sur le compte bancaire de Moneyville.

À peine sept mois plus tard, au moment où la plateforme de trading a découvert l'erreur lors d'un audit interne en décembre 2021, Singh avait acheté plusieurs maisons et avait offert 1 million de dollars à des amis. Il a affirmé qu'il pensait avoir gagné un « tirage au sort en ligne ».