Selon ChainCatcher News, le cofondateur de WazirX, Nischal Shetty, a déclaré, à propos des récents incidents de sécurité, que la plateforme avait demandé l'aide de plusieurs autorités indiennes et internationales, mais avait refusé de divulguer des noms spécifiques. WazirX a déposé une plainte auprès de la police à Mumbai et a signalé l'incident à l'équipe indienne d'intervention en cas d'urgence informatique (CERT-In).

WazirX a refusé de dire si l'acquisition par une autre société pourrait figurer parmi les options pour lesquelles elle sollicite de l'aide.

Shetty a déclaré qu'il ne pouvait pas révéler combien d'INR WazirX avait dans ses livres car cela pourrait "fournir un nouveau vecteur d'attaque aux mauvais acteurs". Il a également noté que la raison pour laquelle WazirX n'autorise actuellement pas les retraits de crypto-monnaie est due au manque de transparence réglementaire.