PANews a rapporté le 20 juillet que CrowdStrike avait déclaré comprendre comment le problème (qui a provoqué le chaos mondial hier) s'est produit et qu'il menait une analyse approfondie des causes profondes pour déterminer comment la vulnérabilité logique s'est produite. "Nous nous engageons à identifier toute amélioration sous-jacente ou de flux de travail pour améliorer nos processus", a déclaré la société. "Les résultats de l'analyse des causes profondes seront mis à jour au fur et à mesure de l'avancement de l'enquête. Les systèmes qui ne sont actuellement pas affectés continueront de fonctionner comme prévu." Il n'y a aucun risque qu'un tel incident se produise à l'avenir. » Le PDG de la société, George Kurtz, a déclaré sur les réseaux sociaux que la société avait rédigé un aperçu technique de l'incident et qu'elle continuerait à travailler avec ses clients et ses partenaires pour résoudre ce problème.