Selon le magazine Forbes, la panne, survenue tard le 18 juillet et le lendemain, était liée au programme de cybersécurité Crowdstrike. En conséquence, un certain nombre d’institutions ont connu de graves problèmes de performance.
Dans un message publié sur le site X à 23h41 #GMT le 18 juillet, Microsoft 365 Status a déclaré qu'il enquêtait sur un problème qui "affecte la capacité des utilisateurs à accéder à diverses applications et services Microsoft 365".
Selon la dernière mise à jour de Microsoft, publiée à 7h55. m. Vers 13h00 GMT, la société continue de résoudre le problème et la disponibilité des divers services "continue de s'améliorer".
Le secteur bancaire a été le plus durement touché par la panne de Windows. Les services bancaires en ligne ont été particulièrement touchés, les clients du monde entier signalant des problèmes de connexion et de transactions.
Le site Downdetector, qui suit les pannes de services, constate une augmentation significative du nombre de signalements de perturbations dans les services bancaires.
Au Royaume-Uni, les tentatives de connexion à deux grandes banques ce matin ont échoué. Les clients n'ont pas pu accéder à leurs comptes, ce qui a provoqué une frustration et une inquiétude généralisées. Des problèmes similaires ont été signalés dans des banques aux États-Unis, en Australie et en Inde, ce qui indique la nature mondiale de la panne. Parallèlement aux perturbations dans le secteur financier, des perturbations de vols ont été signalées dans des aéroports du monde entier, provoquant d'importantes perturbations dans les voyages. Un utilisateur de X en Inde a publié une photo d'une carte d'embarquement manuscrite qu'il a reçue, qu'il a attribuée à la panne.
Aux États-Unis, les ordinateurs d'urgence ont été touchés et, dans l'Oregon, le système 911 aurait été hors service.
Pendant ce temps, au Royaume-Uni, Southern Railway a déclaré à X que des problèmes informatiques se propageaient sur son réseau.
Les entreprises et les fournisseurs de services du monde entier s'efforcent de rétablir leurs activités normales, mais l'étendue totale des dégâts et la cause exacte de la panne généralisée de Windows font toujours l'objet d'une enquête.
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