Polygon Labs, en collaboration avec Google Cloud et Accenture, innove en matière de programmes de fidélité grâce aux solutions Web3, améliorant l'expérience utilisateur et créant de nouvelles sources de revenus pour les marques.
Voyons tous les détails ci-dessous.
Collaboration stratégique entre Polygon et Google Cloud pour engager et protéger les clients
Comme prévu, Polygon Labs, Google Cloud et Accenture redéfinissent les programmes de fidélité avec une vision innovante basée sur les technologies Web3.
Cette collaboration stratégique vise à transformer l'interaction des consommateurs avec les marques, en introduisant des récompenses numériques avancées et de nouveaux modes d'engagement.
Le récent livre blanc commun souligne comment les solutions Web3 peuvent améliorer les programmes de fidélité existants. Par exemple, en offrant aux utilisateurs des récompenses telles que des privilèges tokenisés, une gamification, des objets de collection et du contenu généré par la communauté.
Cela améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais crée également de nouvelles sources de revenus pour les entreprises.
Un élément clé de cette collaboration est l’accent mis sur le partage de données protégées par la confidentialité, soutenant un modèle de « commerce multijoueur ».
Cela permet l’échange sécurisé des statuts de fidélité des clients sur une couche de données protégée, accessible aux marques et partenaires complémentaires.
Ce modèle utilise des preuves sans connaissance pour permettre l'accès aux données pertinentes sans révéler d'informations sensibles, améliorant ainsi la sécurité des informations client.
L'approche innovante améliore non seulement l'efficacité des programmes de fidélité existants, mais ouvre également la voie à de nouvelles opportunités d'engagement client.
Des marques leaders comme Nike, Flipkart et Nubank adoptent déjà des récompenses expérientielles et du contenu généré par les utilisateurs pour enrichir leurs offres de fidélité.
En particulier, la mise en œuvre sur Flipkart a vu une augmentation significative de l'interaction des utilisateurs, avec 95 % de participation aux missions et une augmentation de 23 % des échanges de prix grâce au programme Hang sur Polygon.
Innovation dans l'engagement client
Marc Boiron, PDG de Polygon Labs, a souligné l'importance de cette collaboration en déclarant ce qui suit :
« Notre partenariat avec Accenture et Google Cloud représente une étape importante vers l'innovation en matière d'engagement client. Grâce à notre CDK et à des preuves avancées sans connaissance, nous offrons à nos clients une protection supérieure des données et une expérience utilisateur améliorée grâce à des récompenses de fidélité innovantes.
Cette synergie améliore non seulement les programmes de fidélité existants, mais jette également les bases d'un marché dynamique où les utilisateurs peuvent acheter, vendre et échanger des récompenses numériques.
À une époque où les consommateurs recherchent de plus en plus d’expériences significatives et interactives, ce nouveau mode d’engagement trouve un écho particulier auprès de la génération Z. Contribuant ainsi à construire des relations plus profondes et plus durables entre les marques et les clients.
À venir en septembre, le remplacement de MATIC par POL
Polygon Labs a annoncé que la mise à niveau de sa blockchain Ethereum Layer 2 sera active le 4 septembre 2024.
Malgré l'annonce, le prix du Polygon (MATIC) a connu une baisse, reflétant la tendance générale baissière du cryptovalute.
La transition de MATIC à POL, initialement proposée en juillet de l'année dernière et formalisée par le PIP-17 en septembre, implique le remplacement du jeton MATIC par le nouveau jeton POL, utilisé pour le gaz et le jalonnement.
La mise à jour fera suite à la mise en œuvre du contrat POL ERC-20, introduit en octobre 2023. La première phase verra POL remplacer MATIC, avec d'autres phases au cours desquelles POL acquerra davantage de fonctionnalités réseau.
Parmi ceux-ci figure le protocole décentralisé AggLayer, conçu pour lutter contre la fragmentation de la blockchain avec des chaînes souveraines et une liquidité partagée.
Polygon Labs a rassuré que ceux qui possèdent MATIC sur la chaîne Polygon PoS n'auront rien à faire pour la mise à jour, qui sera automatique.
Cependant, les détenteurs de MATIC sur d'autres chaînes, comme Ethereum et Polygon zkEVM, ou sur des bourses centralisées, devront suivre des procédures de migration spécifiques via un contrat dédié.