La technologie Blockchain présente de nombreux avantages et a un énorme potentiel pour influencer le secteur hôtelier. Dans ce secteur, la blockchain peut apporter un niveau plus élevé de transparence au sein du système, une meilleure gestion des informations personnelles des clients et améliorer les services.
Certains des meilleurs avantages de l’utilisation de la blockchain dans le secteur hôtelier sont les suivants :
Facile à suivre les invités
Pour minimiser le temps d'attente des clients, l'autorité hôtelière peut utiliser la technologie blockchain pour suivre l'emplacement exact de ses clients en temps réel.
Ce suivi permettra au personnel de l'hôtel de savoir quand les clients sont arrivés à l'aéroport, quand le client est susceptible d'arriver à l'hôtel et d'autres informations similaires. Ainsi, le personnel de l’hôtel sera en mesure de servir le client de manière meilleure et plus pratique.
Points de fidélité pour les voyageurs aériens
Les compagnies aériennes peuvent mettre en place des « programmes de fidélité » attractifs pour les voyageurs. En utilisant la technologie blockchain, les responsables des compagnies aériennes peuvent autoriser les voyageurs à utiliser des jetons de fidélité pour effectuer des réservations d'hôtel, payer des factures de restaurant, acheter des voyages organisés et même transférer facilement ces jetons de fidélité à un autre utilisateur.
Prévenir le vol d'identité
Une autre fonctionnalité intéressante que la blockchain peut apporter au secteur hôtelier est « l’identification numérique » des invités. Par conséquent, toutes les informations des invités telles que les détails du passeport, les détails du permis de conduire, l'adresse, le numéro de téléphone, les actes de naissance, etc. peuvent être stockées en toute sécurité dans un réseau blockchain. Par conséquent, seul le personnel autorisé pourra accéder aux installations de l'hôtel. Puisque les détails sont sécurisés dans la blockchain, le partage d'informations est facile car un client peut autoriser l'accès à l'aide d'une clé privée.